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Les modèles hybrides à la conquête des RH

NorthgateArinso passe en revue les possibilités d??externalisation RH en 2010

Bruxelles - 11. March 2010

Conséquence de la conjoncture économique actuelle, l’externalisation ne cesse de gagner en importance. Cette tendance ne se limite plus au secteur IT, mais s’étend aussi à d’autres domaines, tels que les RH. L’externalisation permet en effet une importante réduction des coûts, une diminution de la complexité et une standardisation accrue. Selon NorthgateArinso, 2010 sera l’année des « RH hybrides » : pour obtenir des résultats plus rapides, plus nombreux et de meilleure qualité, les entreprises ne se cantonneront plus à un seul modèle de livraison. Au lieu de cela, elles opteront pour une combinaison de solutions BPO (Business Process Outsourcing – externalisation des processus métier), sur site et à la demande.

Avantages de l’externalisation RH

L’externalisation RH présente divers avantages pour les entreprises. En confiant des activités comme la gestion de la paie et l’administration du personnel à un fournisseur de services spécialisé, ces dernières s’offrent la possibilité de se concentrer sur leurs activités principales. Grâce aux économies d’échelle qu’entraîne le recours à une tierce partie, elles bénéficient également d’une garantie de qualité durable et de réduction des coûts. En outre, les collaborateurs RH se voient libérés de lourdes tâches administratives, ce qui leur permet de diriger leur attention sur le côté stratégique des RH : le recrutement et la conservation du talent, l’évaluation et l’amélioration des prestations, ainsi que la gestion et la formation du personnel.

Différentes possibilités

« L’année dernière, nous avons remarqué que de plus en plus d’entreprises s’intéressaient à l’externalisation RH et qu’elles se rendaient compte qu’il ne s’agissait pas d’une affaire de tout ou rien. Une entreprise peut choisir d’externaliser l’aspect IT des RH, mais peut aussi opter pour une solution BPO et adjoindre au côté IT des tâches fonctionnelles comme la gestion de la paie ou l’administration du personnel. Nous constatons également que beaucoup d’entreprises commencent petit : elles lancent par exemple un projet d’externalisation RH d’abord dans un seul pays ou pour un groupe limité de collaborateurs tout en conservant leur modèle de livraison initial. Cette manière de procéder leur permet d’acquérir de l’expérience dans un premier temps avant de poursuivre le développement de leur stratégie d’externalisation », explique Olivier Poot, Managing Director chez NorthgateArinso en Belgique.

Aujourd’hui, les entreprises ont le choix entre les solutions BPO, les solutions sur site et les solutions à la demande. Les RH hybrides, c’est prendre le meilleur des différentes options disponibles – dont l’externalisation RH –, en vue d’obtenir les services RH les plus standardisés et les plus efficaces par rapport aux coûts.

  • Sur site : l’entreprise achète une licence de logiciel et un serveur, et procède elle-même à l’installation et à l’entretien du logiciel. Ce dernier est implémenté dans un réseau utilisé exclusivement par elle. Les avantages principaux de cette approche sont la personnalisation et le contrôle.
  • Externalisation des processus métier : l’entreprise confie ses processus RH à un fournisseur de services externe, ce qui permet aux collaborateurs RH de se focaliser sur les tâches stratégiques et à l’entreprise de se concentrer sur ses activités principales, sans devoir se soucier de l’entretien des systèmes IT ou de l’administration des RH.
  • À la demande : l’entreprise n’a plus à investir dans un logiciel ou une infrastructure, elle a uniquement besoin d’un navigateur web pour avoir accès au logiciel à distance. En d’autres mots, ce Software as a Service fournit les fonctionnalités dont une entreprise a besoin, tout en la libérant du fardeau que représente une implémentation IT. Les principaux avantages d’une solution à la demande sont l’implémentation rapide et la flexibilité.

En associant ces différents modèles, les entreprises peuvent trouver la combinaison idéale qui répond à leurs exigences au niveau des RH, de l’IT et de leurs activités principales.

About the company

À propos de NorthgateArinso

NorthgateArinso est un véritable leader sur le marché mondial des logiciels et des services RH. Il offre des solutions innovantes aux entreprises de toutes tailles, parmi lesquelles on retrouve des sociétés présentes dans le classement  « Global Fortune 500 » et des organismes publics. NorthgateArinso assiste les responsables des ressources humaines dans l’optimisation de leurs services grâce à des processus perfectionnés et une technologie de pointe, couvrant ainsi des domaines clés tels que l’administration du personnel, la gestion de la paie, les conditions de travail, le recrutement, la formation et la gestion des talents.

Les 5.000 employés de NorthgateArinso sont dédiés à l’excellence des ressources humaines au travers des 4 activités suivantes : le conseil stratégique, l’externalisation, l’intégration de systèmes et la mise à disposition de solutions de pointe. NorthgateArinso est l’un des cinq principaux fournisseurs mondiaux de services RH et est présent dans 31 pays sur 5 continents. www.northgatearinso.com

Contact details

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NorthgateArinso,  Lieven Vermeulen

Sales & Marketing Director
Tél :        02 558 06 70
E-mail:   lieven.vermeulen@northgatearinso.com

 


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