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NorthgateArinso met en garde les entreprises : la crise financière risque d’être suivie d’une grave pénurie des connaissances

NorthgateArinso recommande aux entreprises de faire attention à ne pas laisser partir à la retraite les baby boomers avec leur savoir

Bruxelles - 23. October 2008

NorthgateArinso, le spécialiste international des Solutions RH, conseille aux entreprises d’agir rapidement afin d’éviter la perte du vaste savoir détenu par les « baby boomers » qui partiront à la retraite au cours des 5-10 prochaines années. Les effets de cette crise liée à la perte de compétences se feraient sentir alors que l’Europe et les Etats-Unis se remettraient à peine de la crise financière. Si cette seconde crise n’est pas jugulée, elle sera le déclencheur d’une récession. NorthgateArinso propose donc aux entreprises une démarche d’assimilation et de transmission des connaissances : « stop, look, listen ».

NorthgateArinso estime que sans stratégie de transfert de connaissances dans le cadre de la gestion de leurs talents, les entreprises prennent des risques considérables : leurs avantages économiques ou concurrentiels peuvent être sévèrement impactés et certaines sociétés pourraient ne pas s’en remettre. Les entreprises ne doivent donc pas seulement retenir les compétences de leurs employés arrivés à l’âge de la retraite, mais elles doivent également s’assurer de la bonne transmission de l’expertise vers la nouvelle génération.

« Pour de nombreuses entreprises, le départ des baby boomers est un plus grand défi à relever que l’intégration de la génération Y» déclare Johan Bosschaerts, Managing Director, au sein de NorthgateArinso. « Ces dernières années, alors que toute l’attention s’est portée sur la génération Internet, peu d’actions ont été menées pour intégrer les connaissances de la génération qui incarne l’entreprise d’aujourd’hui. Son sens aigu des affaires, son savoir-faire dans le monde de l’industrie et son expérience doivent donc être transmis avant qu’il ne soit trop tard. »

NorthgateArinso recommande aux entreprises la stratégie du « stop, look, listen » pour contrer ce problème.

STOP: une entreprise ne doit pas démarrer une stratégie de gestion des talents sans avoir mesuré au préalable les risques encourus par la perte des baby boomers : qui va partir, quels départements seront touchés, quels domaines clés d’expertise vont disparaitre de l’entreprise ? Chaque jour, aux Etats-Unis, 8000 personnes partent à la retraite. Sans la mise en place de processus automatisés pour gérer ces départs, ou sans données analytiques sur leurs employés, les sociétés ne pourront pas quantifier ou encore moins en maitriser les impacts.

LOOK: les entreprises doivent s’interroger sur les compétences liées aux profils qui vont quitter la société au cours des 5-10 prochaines années et évaluer à quelle étape du plan de succession elles se trouvent. Quels processus doivent-elles utiliser pour garder les connaissances des employés partant à la retraite ? Et quels moyens doivent-elles mettre en œuvre pour identifier et remplacer les compétences qui feront défaut après ces départs ?

LISTEN: les entreprises doivent écouter les conseils de leurs employés partant à la retraite. Elles doivent ensuite réfléchir à différents aspects : Doivent-elles intégrer les systèmes de gestion des connaissances avec les processus RH ? Est-il possible de développer des processus de transferts de compétences informels et formels dirigés par des séniors ? Faut-il être créatif dans la manière de collecter et de transmettre le savoir-faire de ces personnes, notamment en enregistrant des Webcast pour partager leurs conseils avec les nouvelles équipes ? Où stocker ces informations et l’expérience des employés partant à la retraite ?

La technologie a un rôle essentiel à jouer pour capturer le savoir des entreprises : Collecter l’information afin qu’elle devienne « l’archive de référence » et la rendre facilement accessible à ceux qui en ont besoin. La technologie permet également de partager avec tous l’expertise acquise, et de prendre en charge les aspects pratiques du plan de succession, permettant au département RH de se concentrer sur la partie stratégique de la gestion de talents.

« Afin de capitaliser sur l’expertise des baby boomers, les sociétés doivent avoir une démarche globale et performante, sans être pour autant compliquée » déclare Johan Bosschaerts. « Les plateformes RH peuvent être étendues de façon à inclure des informations à forte valeur ajoutée, et cela peut être fait dans un format facile à partager avec les personnes concernées– par exemple avec de nouveaux employés ou des nouvelles équipes dirigeantes basées à travers le monde. »

A propos de la société

Créé après l’acquisition d’ARINSO International en 2007 par le Groupe Northgate Information Solutions, NorthgateArinso représente désormais la filiale RH du Groupe et symbolise le fruit d’un demi-siècle d’expertise en matière de Ressources Humaines.

Véritable partenaire global de services RH, NorthgateArinso est un des leaders reconnus dans le monde. Il offre une gamme complète de solutions innovantes aux entreprises de toute taille, parmi lesquelles bon nombre de sociétés présentes dans le classement «Global Fortune» 500 et les organisations du secteur public.
L’objectif de NorthgateArinso est simple : être le partenaire privilégié des décisionnaires RH, en optimisant les services RH au travers de processus perfectionnés et d’une technologie toujours plus puissante. NorthgateArinso assiste les Directions des Ressources Humaines dans l’optimisation des services rendus à leurs employés, grâce à des processus adaptés et une technologie de pointe, couvrant ainsi tous les domaines clés tels que l’administration du personnel, la paie, les avantages, le recrutement, la formation et la gestion des talents.

Les 4500 employés de NorthgateArinso sont dédiés à l’excellence des Ressources Humaines au travers des 4 activités suivantes : le conseil RH (HR Business Consulting), l’externalisation des services RH, l’implémentation des systèmes ERP RH, et la mise à disposition de solutions de pointe. NorthgateArinso est présent dans 31 pays sur 5 continents.

www.northgatearinso.com

Coordonnées

LEWIS PR, Vera Kops:

Tél: +31 (0)40 235 4600

E-mail: verak@lewispr.com

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