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Absolute Software stellt neues Customer Center vor

Absolute Software präsentiert neue IT-Asset Management- und Sicherheitsfunktionen für die Computrace-Produktlinie

München - 31. March 2009

Absolute Software, führender Anbieter von Firmware-basierten Lösungen für die Wiederbeschaffung gestohlener Computer, Datenschutz und IT-Asset Management, bringt eine neue Version des Customer Centers auf den Markt, um die weltweite Expansion voran zu treiben. Computrace-Kunden profitieren von verbesserten Sicherheits- und Managementfunktionen sowie mehr Benutzerfreundlichkeit. Ab sofort ist das Customer Center in zehn Sprachen wie zum Beispiel deutsch und chinesisch verfügbar.

Das Absolute Customer Center ist eine leistungsstarke Konsole, über die Kunden ihren Computerbestand einschließlich Laptops und Organizer sicher über eine verschlüsselte Verbindung verwalten können. Die Kunden erhalten damit Zugriff auf die gesamte Dienstleistungspalette von Absolute mit Lösungen für das IT-Asset Management, den Datenschutz und die Wiederbeschaffung gestohlener Geräte. Loggt sich zum Beispiel der IT-Administrator eines Unternehmens an der Konsole ein, erhält er je nach Berechtigung einen Überblick über Standort und Konfiguration aller Computrace-geschützten Laptops, Rechner, Tablet-PCs sowie BlackBerries und Windows Mobile-Geräte seines Unternehmens. Der Zugriff auf das Customer Center ist von jedem beliebigen Computer mit Internetanschluss und Webbrowser möglich.

„Das Customer Center ist die zentrale Oberfläche unseres Technologie- und Dienstleistungsangebots. Über diese Schnittstelle können unsere Kunden ihren gesamten IT-Systembestand sicher verwalten“, erklärt John Livingston, Vorstandsvorsitzender und CEO von Absolute Software. „Unsere Kunden profitieren von einer deutlich verbesserten Benutzeroberfläche und Zugang zu neuen Sicherheits- und Management-Funktionen, die wir auch auf Grundlage ihres Feedbacks entwickelt haben.“

Dank der Verbesserungen können Computrace-Kunden:
•    zusätzliche Sicherheitsfunktionen für Computer, die Intels Anti-Theft Technology* besitzen, nutzen
•    sowohl über den Internet Explorer als auch über die Browser Safari and Firefox auf das Customer Center zugreifen
•    über die vereinfachte Benutzeroberfläche schneller auf IT-Asset-Informationen zugreifen und damit ihre Effizienz erhöhen
•    stets aktuelle und genaue Inventurdaten und Systeminformationen zur Nutzung in anderen Systemen sowohl via XML als auch CSV exportieren.

Im Zuge der Expansion des Unternehmens in den EMEA-Ländern sowie in Südamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum profitieren Kunden von Absolute Software künftig außerdem von einer erweiterten Sprach-Auswahl. Kunden können ihre lokale Zeitzone und eine der folgenden Sprachen wählen:

•    Englisch (US und GB)
•    Französisch
•    Deutsch
•    Spanisch
•    Italienisch
•    Portugiesisch (Brasilien)
•    Chinesisch (vereinfacht)
•    Chinesisch (traditionell)
•    Japanisch
•    Koreanisch

„Wir sind stolz darauf, Unterstützung für zehn weitere Sprachen anbieten zu können und damit unsere Expansion in die Märkte der EMEA-Länder, Südamerika und des asiatisch-pazifischen Marktes zu fördern“, erläutert Carter McCrary, COO von Absolute Software. „Dass Kunden unsere Software jetzt in ihrer Sprache nutzen können, wird den weltweiten Absatz unserer Computrace-Lösungen steigern und neue Märkte erschließen. Damit stärken wir unsere Position als weltweit führender Anbieter eingebetteter sicherer Lösungen für die Wiederbeschaffung gestohlener Computer, den Datenschutz und das IT-Asset Management.“

So funktioniert Computrace
Kern der Software-Lösungen von Absolute ist der Computrace Software Agent, der entweder bereits werksseitig in die Firmware von Computern der weltweit führenden Hersteller eingebettet ist oder kundenseitig installiert werden kann. ** Der Kunde aktiviert den Agent durch den Kauf eines Abonnements mit einer Laufzeit von ein bis vier Jahren.

Einmal aktiviert, nimmt der Agent regelmäßig Kontakt mit dem Absolute-Überwachungszentrum auf und sendet Standortdaten sowie Systeminformationen an das Customer Center. Der Kunde loggt sich in das Center ein und erhält so Zugang zu diesen Informationen, kann seinen IT-Systembestand verwalten, Berichte erstellen, Daten per Fernzugriff löschen oder den Standort der Computer und Mobilgeräte seines Unternehmens auf einer Landkarte anzeigen lassen.***

Wurde ein Computer gestohlen, schaltet sich das Absolute Theft Recovery Team ein. Es nutzt die Informationen, die der Agent an das Überwachungszentrum sendet, um mit kriminaltechnischen Methoden zu ermitteln, wer den Computer in Besitz hat und zu welchen Aktivitäten er genutzt wird. Dabei nutzt das Theft Recovery Team unterschiedliche Techniken, einschließlich Aufzeichnung der Tastatureingaben, Registrierungs- und Dateiüberprüfung, Geolocation und weitere Ermittlungstechniken. Sobald der Standort des Computers ermittelt ist, arbeitet das Absolute Team mit der entsprechenden örtlichen Polizeibehörde zusammen, um das Gerät wiederzubeschaffen. Der verdeckt in die Firmware des Computers eingebettete Computrace Agent übersteht Neuinstallationen des Betriebssystems, Neuformatierung oder Austausch der Festplatte sowie das Aufspielen eines Festplattenabbilds.

Weitere Informationen über Absolute Software und ihre Lösungen für die Wiederbeschaffung gestohlener Computer, Datenschutz und IT-Asset Management finden Sie unter www.absolute.com oder www.lojackforlaptops.com.

* Aktivierung muss als zusätzliche Option erworben werden.
** Ein vollständiges Verzeichnis Firmware-unterstützter Computer finden Sie unter www.absolute.com/firmware.
*** Unterstützte GPS- oder Wi-Fi-Empfänger sowie aktivierte Absolute-Dienstleistungsfunktion für die Standortverfolgung erforderlich. Eine vollständige Liste der unterstützten GPS-Empfänger finden Sie unter www.absolute.com/geolocation.

Zukunftsgerichtete Aussagen
Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, die Risiken und Unwägbarkeiten bergen. Diese zukunftsgerichteten Aussagen beziehen sich u. a. auf die erwartete Leistungsfähigkeit unserer Dienste und Produkte, Leistungsmerkmale oder Dienste, die möglicherweise in bestimmte Versionen unserer Dienste und Produkte aufgenommen werden sowie auf andere in dieser Pressemitteilung enthaltene Erwartungen, Absichten und Pläne, die keine historischen Tatsachen darstellen. Wörter wie „plant“, „erwartet“, „glaubt“ und ähnliche Ausdrücke dienen, soweit sie in dieser Pressemitteilung erscheinen, der Kennzeichnung derartiger zukunftsgerichteter Aussagen. Diese Aussagen spiegeln unsere derzeitigen Erwartungen wider. Sie unterliegen einer Reihe von Risiken und Unwägbarkeiten, u. a., jedoch nicht ausschließlich, technologischen Veränderungen und den allgemeinen Marktbedingungen. In Anbetracht der zahlreichen Risiken und Unwägbarkeiten können wir nicht gewährleisten, dass die in dieser Pressemitteilung enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen tatsächlich realisiert werden.

©2009 Absolute Software Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Computrace, Absolute und Secure Asset Tracking sind eingetragene Markenzeichen der Absolute Software Corporation. LoJack ist eingetragenes Markenzeichen der LoJack Corporation, die unter Lizenz von der Absolute Software Corporation verwendet wird. LoJack Corporation ist für die in dieser Pressemitteilung enthaltenen Inhalte nicht verantwortlich. Das Markenzeichen BlackBerry ist Eigentum der Research In Motion Limited und in den USA eingetragen. In anderen Ländern kann die Eintragung erfolgt oder schwebend sein. Die Absolute Software Corporation wird nicht von Research In Motion Limited unterstützt oder gesponsert und ist ihr nicht angegliedert oder von ihr bevollmächtigt. Windows Mobile und Internet Explorer sind eingetragene Markenzeichen der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Safari ist ein Markenzeichen der Apple Computer Inc., das in den USA und anderen Ländern eingetragen ist. Firefox ist ein eingetragenes Markenzeichen der Mozilla Foundation. Computrace: US-amerikanische Patente Nr. 5.715.174, Nr. 5.764.892, Nr. 5.802.280, Nr. 5.896.497, Nr. 6.244.758, Nr. 6.269.392, Nr. 6.300.863 und Nr. 6.507.914. Kanadische Patente Nr. 2.284.806 und Nr. 2.205.370. Britische Patente Nr. EP793823 und Nr. GB2338101. Deutsches Patent Nr. 695 125 34.6-08. Australisches Patent Nr. 699045. Japanisches Patent Nr. JP4067035. Die Toronto Stock Exchange hat die in dieser Mitteilung enthaltenen Informationen weder gebilligt noch missbilligt.

Über das Unternehmen

Die Absolute Software Corporation (TSX: ABT) ist der führende Anbieter von Lösungen für die Wiederbeschaffung gestohlener Computer, den Datenschutz und die sichere Bestandsverfolgung (Secure Asset Tracking®). Absolute Software bietet Organisationen und Verbrauchern Lösungen in den Bereichen Richtlinienkonformität, Datenschutz und Wiederbeschaffung von Diebesgut. Computrace von Absolute ist in die Firmware von Computern weltweit führender Hersteller eingebettet, darunter z. B. ASUS, Dell, Fujitsu, General Dynamics Itronix, HP, Lenovo, Motion, Panasonic und Toshiba. Ferner bestehen Wiederverkaufspartnerschaften mit diesen und anderen OEMs, einschließlich Apple. Weitere Informationen über Absolute Software und Computrace finden Sie unter www.absolute.com und http://blog.absolute.com.

Kontaktdaten

Kerstin Grosch / Veronika Bliem
LEWIS Communications
Tel. 089 - 173019-43 oder -20
kersting@lewispr.com / veronikab@lewispr.com

Brenda Robb, Marketing Manager – EMEA
brobb@absolute.com
+44(0) 7825 924 361
EMEA Public Relations

Weiterführendes Material

Datenblatt: Customer Center Version 4

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