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AVANADE STELLT INNOVATIVE BRANCHENLÖSUNGEN FÜR MICROSOFT SURFACE™ VON MICROSOFT® VOR

Interaktive Informationsplattform für Handel, Banken, Tourismus und andere Branchen

Zuerich - 01. December 2009

Avanade, ein Anbieter von Business Technology-Services und Certified Gold Partner von Microsoft, hat neue Branchenlösungen zur Kundenbindung auf Basis von Microsoft Surface entwickelt: Neben den heute angekündigten Lösungen für die Finanzbranche, bietet Avanade ab sofort auch innovative Konzepte für Retailer und andere Branchen an. Avanade stimmt die Lösungen exakt auf die jeweiligen Anforderungen ab. Microsoft Surface, der Tischcomputer mit Multitouch-Oberfläche, lässt sich durch Berührungen oder Gesten steuern. Die Nutzeroberfläche ist intuitiv und von mehreren Personen gleichzeitig bedienbar. Informationen werden durch Grafiken und Bilder transparent dargestellt.

Lösungen für den Handel
Im Handel lassen sich die Lösungen von Avanade als virtuelle Kundenberater nutzen. So ist es beispielsweise möglich, Informationen zu erklärungsbedürftigen Produkten auf Microsoft Surface anschaulich darzustellen. Produkte können verglichen und nach den Wünschen des Kunden zusammengestellt werden. Damit ist beispielsweise ein Einrichtungshaus in der Lage, passende Möbel multimedial zusammenzustellen. Elektronikfachhändler wiederum können per Microsoft Surface zeigen, welches Equipment wie DVD-Player, Fernbedienung oder Verkabelung zum neuen Fernsehgerät passt.

„Heute haben Handelsketten riesige Produktportfolien, da ist es ganz klar, dass Verkäufer nicht alle Produktdetails im Kopf haben können”, sagt Laurent Christen, Application & Integration Lead bei Avanade Schweiz. „Außerdem informieren sich viele Kunden schon über die Produkte, bevor sie sich diese im Laden ansehen. Microsoft Surface bietet eine interaktive Beratung, über die sich Kunden präzise informieren können. Die Oberfläche lässt sich intuitiv bedienen, ist also auch für weniger technikbewanderte Personen gut geeignet. In der Schweiz starten wir gerade erst durch, aber in anderen Ländern haben wir bereits festgestellt, dass Kunden nach dieser Erfahrung gerne wieder in den Laden kommen.”

Im Schweizer Einzelhandel sind erste Implementierungen bereits geplant. Neben dem Engagement für die Handels- und Finanzindustrie entwickelt Avanade auch erste Lösungen für die Tourismusbranche. Grundsätzlich ist Microsoft Surface überall dort einsetzbar, wo Kunden interaktiv beraten oder unterhalten werden sollen.

Die technologische Basis
Die Lösungen von Avanade lassen sich an das Backendsystem des Händlers anschliessen. So können Produktdaten direkt in den Microsoft Surface-Computer eingespeist werden. Die Microsoft Surface-Applikationen entwickelt Avanade auf Basis des Grafik-Frameworks Windows® Presentation Foundation (WPF). Die Technologie kann komplexe Verkaufsumgebungen und -prozesse virtuell widerspiegeln.

Die Berührungs- und Objekterkennung von Microsoft Surface stützt sich auf fünf Kameras und Infrarot-LEDs unter der Plexiglas-Oberfläche des Tisches. Bei der Berührung wird das Licht reflektiert und von den Kameras erfasst.

Zitat Unternehmensvertreter

„Heute haben Handelsketten riesige Produktportfolien, da ist es ganz klar, dass Verkäufer nicht alle Produktdetails im Kopf haben können”, sagt Laurent Christen, Application & Integration Lead bei Avanade Schweiz. „Außerdem informieren sich viele Kunden schon über die Produkte, bevor sie sich diese im Laden ansehen. Microsoft Surface bietet eine interaktive Beratung, über die sich Kunden präzise informieren können. Die Oberfläche lässt sich intuitiv bedienen, ist also auch für weniger technikbewanderte Personen gut geeignet. In der Schweiz starten wir gerade erst durch, aber in anderen Ländern haben wir bereits festgestellt, dass Kunden nach dieser Erfahrung gerne wieder in den Laden kommen.”

Über das Unternehmen

Avanade bietet Dienstleistungen, basierend auf Microsoft-Technologien, die Know-how, Expertise und Innovation vereinen und dabei Kunden bei der Realisierung ihrer Ziele unterstützen. Die Services und Lösungen von Avanade helfen Unternehmen verschiedenster Branchen, effektiver zu arbeiten und ihre Produktivität zu erhöhen. Das globale Berater-Netzwerk besteht aus erstklassigen Microsoft-Spezialisten und verwendet den richtigen Mix aus Onshore-, Offshore- und Nearshore-Angeboten, um Ergebnisse schneller, zu geringeren Kosten und mit weniger Risiko zu erreichen. Avanade, das mehrheitlich Accenture gehört, wurde 2000 von Accenture und Microsoft gegründet und betreut Kunden mit über 8.700 Experten weltweit in mehr als 20 Ländern. Weitere Informationen finden Sie unter unter www.avanade.ch.

Kontaktdaten

LEWIS PR
MARINA ZIEGLER
TEL +49 69 3085-5851
E-MAIL: AVANADEASG@LEWISPR.COM

Avanade DEUTSCHLAND:
MIRIAM LEIPOLD
TEL +49 6173 94 63-802
E-MAIL: M.LEIPOLD@AVANADE.COM

Weiterführendes Material

Bilder sind unter dem folgenden Link erhältlich: http://files.lewispr.com/clients/avanadegermany/germany/img.php

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