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Globale Avanade-Studie: 53 Prozent der deutschen Manager und IT-Verantwortlichen sehen Collaboration als wichtigen Schlüssel zum Erfolg; Studie identifiziert auch Hindernisse, mit denen sich Unternehmen auseinandersetzen sollten

Drei Viertel der Unternehmen weltweit und zwei Drittel in Deutschland planen Collaboration-Technologien im kommenden Jahr stärker zu nutzen; Führungskräfte fürchten, dass Mitarbeiter weniger Verantwortung für Aufgaben übernehmen

15. June 2010

KRONBERG/TAUNUS – 15. Juni 2010 – Virtuelle Teamarbeit ist gefragt: Unternehmen erkennen einen klaren Mehrwert in der Nutzung von Collaboration-Technologien. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie, die von Avanade, einem Anbieter von Business Technologie-Services, in Auftrag gegeben wurde. Das unabhängige Forschungsunternehmen Kelton Research befragte dafür mehr als 500 Vorstände, Manager und IT-Entscheider aus Deutschland und 16 weiteren Ländern. Für 81 Prozent der Teilnehmer weltweit und 53 Prozent in Deutschland ist die unternehmensweite Zusammenarbeit der Schlüssel zum geschäftlichen Erfolg. Gleichzeitig äußern Manager und IT-Verantwortliche auch Bedenken über die Folgen für die Unternehmenskultur und Verhaltensweisen von Mitarbeitern.

Ein wichtiges Ergebnis der Studie: Betriebe fördern die Zusammenarbeit von Mitarbeitern weltweit immer stärker, um Kosten zu senken und die täglichen Aufgaben effizienter zu lösen. Ebenfalls interessant: Während IT-Budgets in der Wirtschaftskrise eher geschrumpft sind, ist das Interesse an neuen Technologien wieder gewachsen. Insgesamt bestätigen 79 Prozent der Befragten weltweit und 78 Prozent aus Deutschland, dass ihr Unternehmen offener für Innovationen geworden ist.

Schwierigkeiten gezielt angehen

Trotz der positiven Einschätzung unternehmensweiter Zusammenarbeit, äußern einige der Befragten auch Bedenken:
• Mitarbeiter könnten versuchen, eigene Verantwortung an Kollegen abzugeben, wenn diese schnell und einfach verfügbar sind: 38 Prozent fürchten, dass sich Angestellte eher auf Collaboration-Technologien und Kollegen verlassen, statt sich selbst um die Aufgaben zu kümmern. In Deutschland sind es 35 Prozent.
• Auch wenn die Technologien immer besser angenommen werden, scheuen sich einige Angestellte noch davor, Kollegen zu kontaktieren, besonders wenn diese in anderen Positionen oder Abteilungen arbeiten.
• 24 Prozent der Manager und IT-Entscheider weltweit und sogar 35 Prozent in Deutschland fürchten, dass Collaboration zu viel Zeit und Energie erfordert.

Wertewandel: Fokus auf Innovationen

Die Studie macht deutlich, dass Innovation und Wachstum für Unternehmen wieder wichtiger werden. In den meisten Ländern und in allen Branchen haben diese Themen bereits höhere Priorität, als unmittelbar Kosten zu senken:
• 28 Prozent weltweit sehen in ihrem Unternehmen eher die Notwendigkeit für Innovationen, als Kosten zu sparen. In der vorangegangenen Studie von Avanade im September 2009 waren es nur 18 Prozent, der Anstieg entspricht einer Steigerung von 56 Prozent. In Deutschland sind die Zahlen weitgehend gleich geblieben, 25 Prozent beobachten den Wertewandel im eigenen Unternehmen. Besonders stark angestiegen sind die Werte in Kanada, den USA und Australien: In Kanada beispielsweise schätzen 31 Prozent der Befragten Innovation wichtiger ein als Sparmaßnahmen - 2009 waren es gerade mal 6 Prozent.
• 75 Prozent der Unternehmen planen, die Nutzung für Kommunikations- und Collaboration-Technologien zu erhöhen. In Deutschland sind es 66 Prozent, 25 Prozent davon werden die Nutzung sogar deutlich erhöhen.

Die wichtigsten Tools

Online-Kommunikationstechnologien sind in deutschen Unternehmen heute bereits selbstverständlich:
• Für 92 Prozent der Befragten weltweit und 82 Prozent in Deutschland ist die Kommunikation per E-Mail ein wesentlicher Bestandteil der Zusammenarbeit.
• Für 62 Prozent weltweit sind Unternehmensportale und Intranets von besonderer Bedeutung. 56 Prozent der deutschen Teilnehmer sehen das ebenso.
• Ein weiterer wichtiger Punkt für 74 Prozent der Manager weltweit und für 66 Prozent aus Deutschland: Online Arbeitsräume, die den einfachen Zugriff auf Daten und Dokumenten und die gemeinsame Arbeit daran unterstützen.

Zitat Unternehmensvertreter

„Collaboration-Technologien verändern die Unternehmenskultur“, so Tyson Hartman, Global Chief Technology Officer bei Avanade. „Insbesondere jüngere, im Umgang mit sozialen Netzwerken erfahrene Mitarbeiter erwarten, dass Kollegen unmittelbar auf Anfragen reagieren. Dabei entscheidet das sinnvolle Zusammenspiel von Personen und Technologien über Erfolg oder Misserfolg im Unternehmen. Für Avanade sind Collaboration-Software und Online-Services für den Arbeitsplatz der Zukunft unerlässlich. Sie eröffnen Unternehmen neue Möglichkeiten, mit Mitarbeitern, Kunden sowie Partnern zu kommunizieren.

„Viele deutsche IT Verantwortliche scheuen erst einmal den zeitlichen Aufwand bei der Implementierung von Collaboration-Infrastrukturen. Sobald die Lösungen aber genutzt werden, zeigt sich schnell, dass damit Prozesse deutlich vereinfacht werden und wertvolle soziale Netzwerke im Unternehmen entstehen“, weiß Thomas Krofta, Service Line Lead Portals & Collaboration Solutions für Avanade Deutschland, Österreich und Schweiz. „Aus den globalisierten Unternehmen sind Collaboration-Technologien bereits heute nicht mehr wegzudenken. Aber auch bei eher regional agierenden Unternehmen steigt die Akzeptanz immer weiter. So kommen Kollegen und Partnerunternehmen zusammen, die bisher kaum in Kontakt miteinander standen.“

„Die Studie zeigt, dass der tiefste Punkt der Krise überwunden ist; Unternehmen schauen aktiv nach Innovationsmöglichkeiten. Collaboration-Lösungen sind wichtige Werkzeuge, um die unterschiedlichen Ressourcen zu verbinden und die Zusammenarbeit zu optimieren. Firmen können so Herausforderungen effizienter angehen und sich vom Wettbewerb differenzieren“, erklärt Tyson Hartman.

Über das Unternehmen

Über die Studie
Die Collaboration-Studie wurde von dem unabhängigen Forschungsunternehmen Kelton Research durchgeführt. In der Zeit vom 8. bis 15. Februar 2010 wurden 538 Online-Interviews mit Managern, IT-Entscheidern und Abteilungsleitern der bedeutendsten Unternehmen in 17 Ländern in Nordamerika, Europa und dem Asien-Pazifik-Raum durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie hier.

Über Avanade
Avanade bietet Business Technologie-Services, die Einblick, Innovation und Expertise in Microsoft-Technologie verbinden, um Kunden bei der Optimierung ihrer Ergebnisse zu unterstützen. Die Services und Lösungen von Avanade helfen, Effektivität, Produktivität und Vertrieb in Unternehmen verschiedenster Branchen zu erhöhen. Das Unternehmen bietet erstklassige Microsoft-Expertise durch ein globales Netzwerk von Beratern und verwendet die richtige Mischung von Onshore-, Offshore- und Nearshore-Angeboten, um Ergebnisse schneller, zu geringeren Kosten und mit weniger Risiko zu liefern. Avanade, das mehrheitlich Accenture gehört, wurde 2000 von Accenture und Microsoft gegründet und betreut Kunden in mehr als 24 Ländern weltweit mit mehr als 9.700 Experten. Weitere Informationen unter: www.avanade.de

Kontaktdaten

LEWIS PR
Carolin Nillert
+49 (0)69 3085 5856
avanadeasg@lewispr.com

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