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WELTWEITE AVANADE-STUDIE: SOFTWARE-AS-A-SERVICE BEI STRATEGISCHEN GESCHÄFTSANWENDUNGEN AUF DEM VORMARSCH

Deutsche Unternehmen setzen verstärkt auf SaaS insbesondere bei Business Intelligence

KRONBERG/TAUNUS - 21. January 2010

Deutsche Unternehmen setzen verstärkt auf Software-as-a-Service (SaaS), und dies vor allem bei geschäftskritischen Business Intelligence-Anwendungen (BI). Eine aktuelle Studie von Avanade, einem Anbieter von Business Technologie-Services, hat jetzt herausgefunden, dass bereits 63 Prozent der Unternehmen BI-Applikationen auslagern. Weitere Bereiche, bei denen IT-Entscheider hierzulande SaaS-Technologien bevorzugen, sind E-Mail-Anwendungen (50 Prozent, weltweit 47 Prozent), HR-Services (38 Prozent, weltweit 42 Prozent) sowie E-Commerce- und CRM-Anwendungen mit jeweils 31 Prozent (weltweit 40 Prozent und 53 Prozent). Avanade hat die Umfrage weltweit unter mehr als 500 Managern und IT-Verantwortlichen in 17 Ländern durchgeführt.

Viele der deutschen Befragten gaben an, dass sie gerade die Anwendungen auslagern würden, die einen strategischen Nutzen gegenüber dem Wettbewerber versprächen. 43 Prozent identifizierten CRM-Anwendungen, 47 Prozent Business Intelligence und 50 Prozent E-Commerce als geschäftskritisch.

Laut Avanade-Umfrage nutzen 53 Prozent der deutschen Unternehmen bereits SaaS-Technologien. In englischsprachigen Ländern wie Großbritannien, USA und Australien sind es bereits 66 Prozent der Unternehmen. Avanade-Experte Heiko Leicht, Director Data Center Technology & Operations bei Avanade Deutschland, kommentiert: „Wir sehen den Trend, dass sich SaaS auch bei heimischen Unternehmen weiter durchsetzen wird. Zudem verändern SaaS-Technologien die Art und Weise, wie in großen Unternehmen IT genutzt und erbracht wird.”

Die Studie, durchgeführt vom Marktforschungsinstitut Kelton Research, zeigt jedoch auch, dass zwischen Erwartungshaltung und Erfahrungen mit SaaS noch deutliche Unterschiede liegen.

So stuften in Deutschland mehr als 80 Prozent (weltweit mehr als 90 Prozent) die Implementierung von SaaS-Lösungen im eigenen Unternehmen als erfolgreich ein. Gleichzeitig gaben jedoch mehr als 40 Prozent (weltweit 35 Prozent) an: Stünden sie nochmals vor der Entscheidung, SaaS-Lösungen einzuführen, würden sie Vorteile vorab genauer prüfen und einen stärkeren Fokus auf mögliche Kostenvorteile legen.
Dennoch gaben auch 88 Prozent der heimischen Befragten und 65 Prozent der Befragten weltweit an, dass sie durch SaaS einen angemessenen Return on Investment erhalten hätten. Mehr als 64 Prozent der deutschen Befragten (weltweit 62 Prozent) planten zudem, ihre SaaS-Aktivitäten künftig auszuweiten.

„In der heutigen Zeit sind Budgets und IT-Ressourcen limitiert, und Unternehmen verlangen daher nach einer immer schnelleren Implementierung von Softwarelösungen. Zudem wollen sie so wenige Mitarbeiter wie möglich binden. Unternehmen sehen daher ganz klar die Vorteile von SaaS-Lösungen, die diesen Anforderungen gerecht werden”, führt Heiko Leicht aus. „Durch die Auslagerung von geschäftsunkritischen sowie geschäftskritischen Anwendungen können Unternehmen Risiken minimieren, Kosten reduzieren und mögliche Vorteile schneller realisieren.“

Weitere Studienergebnisse:

Knapp die Hälfte der deutschen Befragten nutzt SaaS-Technologien seit weniger als sechs Monaten (weltweit 19 Prozent). Ein Viertel der heimischen Befragten nutzt SaaS zwischen einem und zwei Jahren (weltweit 29 Prozent) und 19 Prozent bereits seit mehr als zwei Jahren (weltweit 24 Prozent).
Die Mehrheit der deutschen Unternehmen bevorzugt den Abruf von SaaS-Lösungen über das eigene Internet (57 Prozent) gegenüber externen Anbietern (21 Prozent). Weltweit bevorzugen 40 Prozent das eigene Internet.
Drei Viertel aller Unternehmen hierzulande, die SaaS nutzen, wählen dafür durchschnittlich einen oder zwei Anbieter, weltweit sind es sogar drei oder mehr Anbieter. Einen Ausfall vonseiten des Service Providers haben in Deutschland bereits 57 Prozent (weltweit 63 Prozent) erlebt. Bei einer Mehrheit (44 Prozent) der deutschen Unternehmen dauerte dieser Ausfall maximal neun Stunden. Im weltweiten Vergleich hat fast jeder Dritte bereits einen Ausfall von mehr als einen Tag erlebt.

Über das Unternehmen

Avanade bietet Business Technologie-Services, die Einblick, Innovation und Expertise in Microsoft-Technologie verbinden, um Kunden bei der Optimierung ihrer Ergebnisse zu unterstützen. Die Services und Lösungen von Avanade helfen, Effektivität, Produktivität und Vertrieb in Unternehmen verschiedenster Branchen zu erhöhen. Das Unternehmen bietet erstklassige Microsoft-Expertise durch ein globales Netzwerk von Beratern und verwendet die richtige Mischung von Onshore-, Offshore- und Nearshore-Angeboten, um Ergebnisse schneller, zu geringeren Kosten und mit weniger Risiko zu liefern. Avanade, das mehrheitlich Accenture gehört, wurde 2000 von Accenture und Microsoft gegründet und betreut Kunden in mehr als 20 Ländern weltweit mit mehr als 9.100 Experten. Weitere Informationen unter: www.avanade.de

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TEL +49 6173 94 63-802
EMAIL M.LEIPOLD@AVANADE.COM

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