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Neues Whitepaper: CommuniGate Systems und Radicati zeigen, wie Service Provider und Mittelständler von gehosteten Kommunikationsdiensten profitieren können

Radicati prophezeit: Marktvolumen für Unified Communications als SaaS wird sich vervierfachen

Greifenberg - 24. November 2008

Der weltweite Markt für Unified Communications als Software-as-a-Service (SaaS) wird sich bis 2012 vervierfachen. Dies sagt The Radicati Group Inc. in einem neuen Whitepaper voraus. Das US-amerikanische Analystenhaus hat herausgefunden, dass die jährlichen Umsätze von derzeit 6,9 Milliarden US-Dollar auf 28,7 Milliarden Dollar steigen werden. Der Report im Auftrag von CommuniGate Systems zeigt eindrücklich, wie Service Provider dieses Marktpotential für sich nutzen können. Durch Angebote, die Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden beinhalten, generieren sie nicht nur Zusatzerlöse, sondern erhöhen in dem stark umkämpften Markt auch die Kundenbindung gegenüber kostenlosen White Label Anbietern.

Dank sinkender Kosten für Breitband-Verbindungen profitieren dabei nicht nur Privatkunden, sondern insbesondere auch mittelständische und kleine Unternehmen von maßgeschneiderten Services und flexiblen Tarifen. Das Angebot im SaaS-Modell macht’s möglich. Laut Radicati sind die zentralen Vorteile einer gehosteten UC-Lösung:

•    weniger Verwaltungsaufwand und Ausgaben für IT-Personal im Unternehmen
•    niedrigere Einführungskosten sowie geringere Lizenzkosten
•    Zugang zu den neusten verfügbaren Technologien sowie nahtlose Upgrades ohne Zusatzkosten
•    zuverlässige Kostenplanung durch eine monatliche Abrechnung nach Nutzerzahl
•    Flexibilität durch modulare Services für unterschiedliche Nutzergruppen, beispielsweise Mobility-    Unterstützung für Sales Teams

Auch die Abonnentenzahl SaaS-basierter Unified Communications werde bis 2012 rasant ansteigen: Radicati sagt hier eine Verdreifachung von derzeit 46 Millionen auf 136 Millionen Nutzer voraus. Service Providern empfehlen die Analysten daher eine hoch performante Lösung mit einer voll skalierbaren, integrierten Architektur. Auf Basis einer Multi-Tenant-Plattform könnten sie Business Class Services zu niedrigen Betriebskosten anbieten.

Als weiteres Auswahlkriterium führt Radicati die plattformunabhängige Unterstützung aller gängigen Betriebssysteme wie Windows, Mac oder Linux an. Für den mobilen, ortsungebundenen Zugriff biete eine Web 2.0-Oberfläche den Nutzern einfachen Zugang zu Voice-, Video-, E-Mail-, Presence-, Chat- und Groupware-Anwendungen. Auch auf Mobility-Funktionen wie die Datensynchronisation mit mobilen Endgeräten sollten Anbieter für eine zukunftsfähige Lösung Wert legen.

„Wir sind davon überzeugt, dass Service Provider, die Unified Communications als SaaS bereitstellen, sehr bald das damit verbundene Marktpotenzial erkennen und zufriedene Kunden an sich binden werden. Derzeit können sie in diesem schnell wachsenden Bereich eine starke Kundenbasis aufbauen und Umsätze steigern – die besten Voraussetzungen für eine gefestigte Marktführerschaft“, erklärt Sara Radicati, CEO der Radicati Group. „Service Provider besitzen einen unschlagbaren Marktvorteil mit einer Unified Communications-Plattform, die Kommunikationsservices mit Mehrwert von VoIP über VideoMail bis Video on Demand nach Bedarf bereitstellt.“

Das Whitepaper „Unified Communications as a Software as a Service (SaaS) Opportunity” der Radicati Group gibt es zum kostenlosen Download unter: http://www.communigate.com/carrier/saas.html

Zitat Unternehmensvertreter

„Eine effiziente Kommunikation – egal, ob mit mobilen Mitarbeitern, Partnerfirmen oder dem Kundendienst – entscheidet heute zunehmend über Erfolg und Misserfolg. SaaS bietet bei begrenzten IT-Budgets die Lösung“, erläutert Dr. Thomas Fleissner, Managing Director EMEA bei CommuniGate Systems. „Mit CommuniGate Pro liefern wir Service Providern eine integrierte Software, mit der sie naht- und problemlos von fünf auf 50 Millionen Anwender expandieren können. Die ‚Dynamic Clustering’-Architektur sorgt für sicheren Betrieb und 99,999 Prozent Uptime. Modulare Services für Messaging, Groupware oder Mobility ermöglichen einfache Administration und niedrige Betriebskosten bei Anbietern und Kunden“, fügt Fleissner hinzu.

Über das Unternehmen

CommuniGate Systems wurde 1991 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Mill Valley, Kalifornien. Der Europäische Firmensitz befindet sich in Greifenberg/München. Das Unternehmen entwickelt Mobile Unified Communications Software auf Carrier-Niveau für Breitband- und mobile Service Provider und bietet ihnen so SaaS-Lösungen (Software as a Service) und Services mit Zusatznutzen. CommuniGate Systems verbindet Unified Communications Mashups mit Medien- und Entertainment-Applikationen für Portale, soziale Netzwerke, Unternehmen und mobile Communities. Der Flash-basierte Client Pronto! vereint alle Formen der IP-Kommunikation und ermöglicht durch Web 2.0-Mobility die Unabhängigkeit vom PC.

Über 12.000 Kunden mit mehr als 130 Millionen Nutzern vertrauen auf die Lösungen von CommuniGate Systems, die E-Mail, Collaboration, IM, Presence und VoIP vereinen. CommuniGate Systems steht für Flexibilität, Performance sowie hohe durch Benchmarks belegte Skalierbarkeit durch seine einzigartige Architektur. OEM-Partnern dient die Technologie als Grundlage von Embedded Real Time Systemen bis hin zu umfangreichen Unified Messaging Plattformen weltweit führender Netzwerkanbieter. Die offene Entwicklungsumgebung mit einfachen APIs ermöglicht in den anspruchsvollsten Applikationsumgebungen eine flexible Anpassung bei einer Uptime von 99,999 Prozent.

Das Unternehmen ist seit langem profitabel und kann die höchste Kundenzufriedenheit im Markt für Rich Media Communications für sich verbuchen. CommuniGate zählt in seinem weltweiten Partnernetzwerk über 175 Mitglieder.

Kontaktdaten

Kerstin Grosch / Susann Mättig
LEWIS Communications GmbH
Tel. 089 / 173019-43 / -36
kersting@lewispr.com / susannm@lewispr.com

Prof. Andrea Kimpflinger
CommuniGate Systems
Kreitstrasse 5
86926 Greifenberg
Tel. 08192 / 99733-0
Fax. 08192 / 99733-29
europe@communigate.com

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