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Soziale Netzwerke hebeln die Gesetze des klassischen Marketings und Vertriebs aus: Verbraucher nehmen mittlerweile über die verschiedensten Plattformen Einfluss auf Unternehmen und deren Geschäftsbereiche. Gleichzeitig wandeln sich auch die Bedürfnisse der Kunden, personalisierte Inhalte zur gewünschten Zeit über den gewünschten Kanal zu erhalten. Social Media bedeutet für die Geschäftswelt Risiko und Chance zugleich. In dem aktuellen Ratgeber ‚Social CRM for Dummies’ erklärt Emailvision, einer der führenden Softwareanbieter für E-Mail- und Social-Media-Marketing, wie Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege im digitalen Zeitalter erfolgreich gesteuert werden können.

„Seit Facebook, YouTube und Co. sehen sich Kunden nicht mehr in der Rolle des stillen Verbrauchers“, sagt Simon Putzer, Sales Director bei Emailvision. „Interaktion ist das Schlüsselwort, um einerseits den Ansprüchen der Konsumenten gerecht zu werden, auf der anderen Seite Anregungen für die Produktentwicklung zu nutzen und gewinnbringend in strategische Entscheidungen einfließen zu lassen. Wichtig ist, Social Media in die bestehende CRM-Strategie zu integrieren und Kunden nach ihren Wünschen auf den unterschiedlichen Kanälen zu bedienen.“

Folgende Themen stellt Emailvision in ‚Social CRM for Dummies’ vor:

Social CRM: Eine Begriffsdefinition
Wie sieht eine erfolgreiche Social-CRM-Strategie aus
Wie können die verschiedenen Vertriebs- und Marketingkanäle eingesetzt werden, um Bestands- und Neukunden dort zu erreichen, wo sie es wünschen
Automatisierte Kampagnen, um Ressourcen effizient einzusetzen
Analyse und Messen des Erfolgs
Tipps & Tricks rund um Social CRM

Der Ratgeber „Social CRM for Dummies“ kann unter folgendem Link http://www.emailvision.de/lp/de/LP/Social-press_release.php heruntergeladen werden.

Über das Unternehmen

Über Emailvision GmbH

Emailvision ist einer der führenden Softwareanbieter für E-Mail- und Social-Media-Marketing. 1999 gegründet, berät der Experte Unternehmen aller Branchen dabei, ihre Marketing- und Werbestrategien effektiv, kostensparend und Device-übergreifend umzusetzen. Anwender profitieren von einem gesteigerten ROI, einer Zustellbarkeitsrate von 95 Prozent und einem automatisierten Lifecycle-Management. Über den Einsatz der E-Mail-Marketingsoftware Campaign Commander Email & Mobile Edition steuern Unternehmen alle Aspekte ihres Kampagnenmanagements wie Design, Planung, Zustellung, A/B-Tests, Reporting und Analyse. Die Campaign Commander Social Edition ermöglicht es, Kampagnen innerhalb der wichtigsten Social Media Channel aktiv umzusetzen und zu messen. Weltweit betreuen rund 380 Mitarbeiter die mehr als 2.500 Kunden von Emailvision.

Emailvision ist am Alternext-Markt notiert: Code ISIN: FR0004168045 / MNEMO : ALEMV. Mehr Informationen unter: www.emailvision.de

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Emailvision GmbH

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Telefon: +33 (0) 141276588

sangert@emailvision.com

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Pia Erven und Eva Rohrmüller

Telefon: +49 (0) 89 173019-21 /-12

piae@lewispr.com und eva.rohrmueller@lewispr.com

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