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Württembergische Gemeinde-Versicherung setzt auf Client Lifecycle Management von FrontRange Solutions

Mit Enteo v6 hat die Versicherungsgesellschaft ihre IT immer im Blick und optimiert die Installationsdauer der Client-PCs

Unterschleißheim - 16. December 2008

Zuverlässig und übersichtlich: Seitdem die Württembergische Gemeinde-Versicherung a.G. die aktuelle Version Enteo v6 von FrontRange Solutions einsetzt, profitiert das Unternehmen von einem umfassenden Client Lifecycle Management – und das sowohl in der Stuttgarter Zentrale als auch den Niederlassungen und im Außendienst. Die FrontRange Enteo v6 Lösung optimiert bei der WGV die Inventarisierung, Lizenzierung und Qualitätssicherung der 650 Client-PCs. Tägliche Aufgaben wie das Installieren von Betriebssystemen, Gerätetreibern, Anwendungen oder Benutzereinstellungen wurden automatisiert. Dies spart der WGV Zeit und Kosten.

Der Startschuss für das Projekt fiel im Januar 2008, acht Monate später ging die WGV mit der aktuellen Version Enteo v6.2 live. Da die Infrastruktur der Vorgängerversion NetInstall 5.7 bereits bestand, gestaltete sich die Migration sehr einfach: Etwa 20 Prozent der vorhandenen Anwendungspakete konnten problemlos übernommen werden. Im Auswahlprozess hatte FrontRange mit umfassenden Funktionalitäten bei der Verteilung von Betriebssystemen überzeugt. Das Projekt wurde von der WGV mit tatkräftiger Unterstützung seitens FrontRange innerhalb des vorgegebenen Zeit- und Kostenrahmens abgewickelt und läuft heute zur vollen Zufriedenheit der 650 Anwender.

Klaus Stanulla, Projektleiter bei der WGV, fasst die Vorteile zusammen: „Die Module NetInstall und Operation System Deployment optimieren die Installationsdauer der Client-PCs. Während vor der Einführung von Enteo v6 unsere IT jeden Rechner sehr zeitaufwendig für die einzelnen Anwender einrichten musste, geschieht dies heute wesentlich effektiver und bedeutend schneller. Lag diese Arbeit für einen einzelnen Client-PC früher bei etwa einer Stunde, so wird sie heute von FrontRange automatisch übernommen und ist in weniger als fünf Minuten erledigt. Die automatisierte Installation kommt auch der Qualitätssicherung zugute, denn sie ist deutlich weniger fehleranfällig. Die Anrufe von Mitarbeitern, die Probleme mit ihren Rechnern haben, sind deutlich weniger geworden. Dadurch haben wir im Vergleich zu früher eine signifikante Zeitersparnis im Rahmen der Fehlerbehebung.“

Kundenzitat

„Die Module NetInstall und Operation System Deployment optimieren die Installationsdauer der Client-PCs. Während vor der Einführung von Enteo v6 unsere IT jeden Rechner sehr zeitaufwendig für die einzelnen Anwender einrichten musste, geschieht dies heute wesentlich effektiver und bedeutend schneller. Lag diese Arbeit für einen einzelnen Client-PC früher bei etwa einer Stunde, so wird sie heute von FrontRange automatisch übernommen und ist in weniger als fünf Minuten erledigt. Die automatisierte Installation kommt auch der Qualitätssicherung zugute, denn sie ist deutlich weniger fehleranfällig. Die Anrufe von Mitarbeitern, die Probleme mit ihren Rechnern haben, sind deutlich weniger geworden. Dadurch haben wir im Vergleich zu früher eine signifikante Zeitersparnis im Rahmen der Fehlerbehebung.“

Über das Unternehmen

Über FrontRange Solutions
FrontRange Solutions ist einer der führenden Anbieter für IT Service- und Client Lifecycle Management. Das 1989 gegründete Unternehmen verbindet seine Lösungen FrontRange Service Management und Enteo Client Lifecycle Management über die voll integrierte Plattform FrontRange Foundation. Das Portfolio ergänzt FrontRange Voice, eine innovative VoIP Contact Center Software für die Automatisierung des First Level Supports. Außerdem profitieren FrontRange-Kunden von GoldMine Enterprise Edition, einer leistungsstarken Suite für Customer Relationship Management (CRM). Abgerundet wird das Angebot von Centennial Discovery, einer Software für die dynamische Nachverfolgung des gesamten IT Bestands, Centennial License Manager, einer Lösung für effektives Software Asset Management und Centennial DeviceWall, einer Sicherheitssoftware gegen die unerlaubte Übertragungen von Unternehmensdaten auf portable Speichermedien.

Die FrontRange Solutions Deutschland GmbH und Centennial Software sind hundertprozentige Töchter der amerikanischen FrontRange Solutions mit weltweit mehr als 150.000 Kunden. Die deutsche Zentrale in Unterschleißheim bei München ist mitverantwortlich für die Region Zentral- und Osteuropa (CE Europe). FrontRange bietet international tätigen mittelständischen und großen Unternehmen eine breite Palette an aufeinander abgestimmten Business Service Management-Lösungen.

Kontaktdaten

LEWIS Communications
Veronika Bliem / Christiane Conrad
Baierbrunnerstraße 15
D-81379 München
Tel: +49 (0) 89 17 30 19 - 0
E-Mail: frontrange_de@lewispr.com
Web: www.lewispr.de

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