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Finanzkrise schwappt ins Web: NetNames hilft Banken und Unternehmen sich vor Verleumdung im Internet zu schützen

Domainnamenexperte warnt: Verunsicherte Mitarbeiter und verärgerte Kunden nutzen soziale Netzwerke und Co., um ihrem Ärger Luft zu machen.

Zürich - 24. October 2008

Milliardenverluste, Hilfspakete, private Investoren: Die Finanzkrise hat die Schweiz fest im Griff. Kein Tag ohne neue Hiobsbotschaften, und auch in der Bevölkerung wächst die Verunsicherung. Peter Leuzinger, Geschäftsführer von NetNames Schweiz warnt deshalb: „Hohe Managergehälter, Boni und mögliche Entlassungen beschäftigen Mitarbeiter und Kunden. Diese heißen Diskussionen setzen sich natürlich auch im Web 2.0 fort. Für Banken und Unternehmen ist es daher umso wichtiger, das Internet stetig auf bedenkliche Behauptungen über ihre Marke zu scannen.“

Besonders in Blogs und Internetforen findet ein reger Austausch zum Thema Banken- und Finanzkrise statt – zum einen in Form von harmlosen Diskussionen, zum anderen nutzen einige Kunden diese Öffentlichkeit, um ihrem Unmut freien Lauf zu lassen. Aktuell haben beispielsweise Plattformen wie zeitwende.ch regen Zulauf. Durch das Monitoring von Internet- und Blogeinträgen können Unternehmen frühzeitig mögliche Ängste und Verstimmungen ihrer Kunden erkennen und so umgehend auf die neuen Bedürfnisse ihrer Klienten eingehen.

In Krisenzeiten fürchten viele Arbeitnehmer um die Sicherheit ihres Arbeitsplatzes. Wenn unaufgeklärte oder verärgerte Mitarbeiter persönliche Daten, Unternehmensgeheimnisse oder E-Mail-Adressen in sozialen Netzwerken, in Blogs oder E-Mail-Archiven preisgeben, muss der Arbeitgeber sofort darüber informiert sein. Es gibt zudem mittlerweile zahlreiche Webseiten, auf denen Arbeitnehmer ihr Chefs und Arbeitgeber beurteilen können. Beispiele wären das Schweizer Portal jobs.ch, das mit der deutschen Website kununu.de kooperiert sowie die Site kelzen.com auf der man sich auch über zahlreiche Schweizer Firmen informieren kann.

Peter Leuzinger erläutert: „Zu einem guten Unternehmensmanagement gehört auch das Internetmonitoring. Sie sollten die Stimmungslage von Kunden und Mitarbeitern genau kennen. Dies ist in Zeiten großer Verunsicherung besonders wichtig. NetNames nutzt mit ihrer Brand Monitoring Suite Techniken der künstlichen Intelligenz, um Marken im Internet 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr zu bewachen. Unternehmen können so problemlos feststellen, wer sie online ins Visier nimmt.“

Zitat Unternehmensvertreter

Peter Leuzinger, Geschäftsführer von NetNames Schweiz warnt deshalb: „Hohe Managergehälter, Boni und mögliche Entlassungen beschäftigen Mitarbeiter und Kunden. Diese heißen Diskussionen setzen sich natürlich auch im Web 2.0 fort. Für Banken und Unternehmen ist es daher umso wichtiger, das Internet stetig auf bedenkliche Behauptungen über ihre Marke zu scannen.“

Über das Unternehmen

NetNames ist Teil des am Londoner Investmentmarkt gelisteten Unternehmens Group NBT plc (LSE: NBT). Mit seinem marktführenden Domainnamen-Management-Service NetNames Platinum Service verwaltet und schützt NetNames Online-Brands internationaler Organisationen. Zum Kundenstamm zählen mehr als 30 Prozent der „Financial Times Stock Exchange Index" (FTSE) 100-Unternehmen. Mit dem Kauf von Ascio Technologies im Januar 2007 ist NetNames Europas größter Domainnamen-Management-Spezialist. Im Juli des gleichen Jahres erwarb das Unternehmen außerdem Envisional Solutions und erweiterte sein Angebot um eine Reihe leistungsfähiger Services im Bereich Online-Markenschutz.

NetNames ist ein von der Internet-Behörde „Internet Corporation for Assigned Names and Numbers" (ICANN) zertifizierter Registrator für die weltweite Eintragung von Domainnamen in allen erdenklichen Domain-Suffixen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in London und weiteren Niederlassungen in New York, Nizza, Madrid, Kopenhagen, Oslo und München beschäftigt weltweit 250 Mitarbeiter. Das Schweizer Büro befindet sich in Zürich. Weitere Informationen sind unter http://www.netnames.com/platinum verfügbar.