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Mehr Durchblick im Weihnachtsgeschäft

Marketing-Strategie für Online-Shopping mit Köpfchen: Omniture verrät effektive Analysen nebst passgenauer Anwendung

München - 21. December 2009

Weihnachtszeit, Online-Shoppingzeit: Laut Bitkom werden in diesem Jahr 14,3 Millionen Deutsche ihre Weihnachtsgeschenke im Internet kaufen. Online-Anbieter müssen sich daher jetzt individuell auf ihre Kunden einstellen und mit geeigneten Marketingmaßnahmen ihre Weihnachtsumsätze ankurbeln. Denn allein das Adventsgeschäft macht 20 Prozent des gesamten Online-Umsatzes aus, schätzt der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH). Omniture, einer der führenden Anbieter zur Optimierung des Online-Business, verhilft Online-Shops durch Omniture Recommendations zu mehr Kundenzufriedenheit und verbessertem Weihnachtsumsatz. Das Analysetool wertet Webshop-Nutzerdaten strategisch aus und integriert Empfehlungsfunktionen sinnvoll in Weihnachtskampagnen.

Recommendations ist Bestandteil der Omniture Online Marketing Suite und fördert durch das so genannte Empfehlungsmarketing den Umsatz der angebotenen Produkte. Die Lösung analysiert die Nutzungsmuster von Besuchern und verwendet automatisch die gewonnenen Informationen zur Produktempfehlung. Durch flexible Daten- und Verhaltensmuster-Algorithmen erhalten die Nutzer des Onlineshops so ein persönlich abgestimmtes Produktsortiment. Auf diese Weise stärken Online-Händler vor allem das Cross-Selling. Hierzu zählt beispielsweise der automatische Hinweis auf ergänzende Produkte, die zum Suchbegriff des Kunden passen. Nutzer des Webshops bekommen gleichzeitig einen besseren Überblick über die gesamte Produktpalette sowie Kaufempfehlungen nach ihrem persönlichen Interesse. So lassen sich die Verkaufsaktivitäten eines Online-Shops gerade zur Weihnachtszeit erheblich steigern.

Doch neben den Webshop-Anbietern profitieren auch Online-Weihnachtseinkäufer von einem verbesserten Shopping-Erlebnis: Omniture Recommendations steigert die Nutzerfreundlichkeit, indem die relevanten Informationen und Produkte auf einen Blick sichtbar sind. Die Lösung macht so die Suche und den Kauf des perfekten Weihnachtsgeschenks deutlich einfacher.

„Empfehlungen von Produkten durch andere Käufer sollten nicht unterschätzt werden. Gerade zur Weihnachtszeit sind viele auf der Suche nach kreativen Geschenkideen und dankbar für Empfehlungen. Webshops, die dies erkannt haben und ihre Weihnachtskampagnen danach ausrichten, können damit ihren Umsatz erheblich ankurbeln“, erklärt Stefan Berger, Country Manager Deutschland, Österreich und Schweiz bei Omniture.

Damit dies möglichst einfach und automatisch geschieht, bietet Omniture Recommendations eine Reihe konfigurierbarer Algorithmen wie „Leute, die dieses Produkt auch gut fanden“, „am meisten angeschaut“ oder „Top Seller“. Neben diesen Funktionen ist es Omniture Recommendations möglich, die Effizienz der Empfehlungen zu testen und gegebenenfalls zu optimieren. Als Teil der Omniture Online Marketing Suite lässt sich das Analysetool problemlos mit allen Eigenschaften der Lösung zur Online-Geschäftsoptimierung sinnvoll verbinden.

Weitere Informationen zu Omniture Recommendations finden Sie im Internet unter: http://www.omniture.com/

Zitat Unternehmensvertreter

Multimedia

Dartbord

Über das Unternehmen

Über Omniture, an Adobe company

Omniture, ein Geschäftsbereich der Adobe Systems Incorporation, ist ein führender Anbieter zur Optimierung von Online–Business. Die Omniture-Lösungen unterstützen Unternehmen bei der Verwaltung und der Weiterentwicklung ihrer online-, offline- und Multi-Channel-Kampagnen. Mit Omniture sammeln, speichern und analysieren Unternehmen Webseiten-generierte Informationen und leiten Erkenntnisse über die Effektivität der Marketing- und Vertriebskanäle sowie anderer Geschäftprozesse ab. Omniture Software wird via on-demand Abonnement und als In-House Lösung bereitgestellt. Weitere Informationen über Omniture unter: www.omniture.com/de

Über Adobe Systems Incorporated

Adobe revolutioniert die Art und Weise, wie die Welt mit Ideen und Informationen umgeht – jederzeit, überall und über jedes Medium. Weitere Informationen unter www.adobe.com.

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