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Orange Business Services hat von Telemark die Auszeichnung „Weltrekord“ erhalten. Telemark würdigte Orange Business Services als Netzbetreiber, der den größten Beitrag leistet, um die Messlatte in Sachen Kundenzufriedenheit auf ein bisher nicht dagewesenes Level zu heben. Darüber hinaus ehrte Telemark – ein auf Kundenzufriedenheitsumfragen für den Telekommunikationssektor spezialisiertes Marktforschungsunternehmen – Orange Business Services mit sieben Gold-Auszeichnungen für herausragende Kundenzufriedenheit.

In der aktuellen Studie „Global Data VPN, Raising the Bar“ stellte Orange Business Services den Weltrekord in folgenden Bereichen auf: Sicherer Datentransfer, Ausfallsicherheit des Netzwerks, Verfügbarkeit des Netzwerks und Betrieb des Netzwerks.

Zusätzlich erhielt Orange Business Services drei weitere Gold-Auszeichnungen in den Kategorien: Betreuung in der Landessprache, unterbrechungsfreie Installation und Unentbehrlichkeit für Kunden.

Janet Watkin, Director bei Telemark kommentiert: „Im globalen VPN-Markt geht der Trend zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit, da Service Provider die Kundenerfahrung als Dreh- und Angelpunkt ihres Optimierungsprogramms ansehen. Orange Business Services engagiert sich sehr, die hohen Anforderungen von Kunden zu erfüllen, indem das Unternehmen die Standards immer weiter erhöht und andere Anbieter nachziehen müssen.“

Über das Unternehmen

Über Orange
Orange ist die Hauptmarke des Telekommunikationsunternehmens France Telecom.

Die France Telecom-Gruppe unterstützt mehr als 177 Millionen Kunden auf fünf Kontinenten (Stand: 30. September 2008). Zwei Drittel davon sind Orange-Kunden. Der Konzern erzielte einen Umsatz von 52,9 Milliarden Euro in 2007 und 39,9 Milliarden Euro in den ersten neun Monaten des Jahres 2008. Mit Stand zum 30. September 2008 zählte die Gruppe 117,6 Millionen mobile Kunden und 12,4 Millionen Breitband-Internet (ADSL)-Kunden.

Im Juni 2005 brachte France Telecom sein NExT-Programm (New Experience in Telecommunications) auf den Markt. Das Programm soll France Telecom den Weg ebnen hin zum umfassenden Komplettanbieter. Der Telekommunikationsexperte setzt so den Maßstab für neue Telekommunikationslösungen in Europa. In fast allen Ländern, in denen France Telecom vertreten ist, steht seit 2006 die Marke Orange für Internet-, TV- und mobile Services. Orange Business Services repräsentiert dabei den Geschäftskundenbereich des Konzerns. France Telecom ist der drittgrößte Mobilnetzanbieter und der größte europäische Provider von Breitband-Internet-Services sowie einer der weltweit führenden Telekommunikationsdienstleister für multinationale Unternehmen.

France Telecom (NYSE:FTE) ist an der Euronext in Paris und an der New York Stock Exchange gelistet.

Weitere Informationen unter: www.orange.com, www.francetelecom.com, www.orange-business.com

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