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ICM Direct setzt auf SPSS Managed Service Provider

Führende Marktforscher bauen mit SPSS Data Collection Survey Software Spitzenposition aus

München - 17. December 2008

ICM Direct, der führende Anbieter von Datenerhebungen aus Telefon- und Online-Umfragen, hat sich für den Managed Service Provider (MSP) von SPSS entschieden. Das Unternehmen bietet seinen Kunden mit dem newvista Online-Forschungs-Service eine maßgeschneiderte Lösung für Online-Umfragen aller Art. SPSS wird für ICM Direct die Data Collection und Survey Reporting Technology einsetzen und begleitend die Verwaltung und den Support übernehmen.

Mit SPSS MSP kann ICM Direct die Möglichkeiten der Software voll ausschöpfen – ohne eine eigene kostspielige Infrastruktur mit Betriebsanlagen, Datensicherung und Software aufbauen und verwalten zu müssen. Zusätzlich stellt SPSS dem Unternehmen seine erfahrenen Spezialisten zur Seite: Sie unterstützen ICM Direct, die Data Collection und Survey Reporting Software optimal und in vollem Umfang zu nutzen.

Ursprünglich setzte ICM Direct den SPSS Application Service Provider ein, mit dem Unternehmen einen Zugang zur Data Collection Software leasen können. Durch den Wechsel zu SPSS MSP kann ICM Direct nun die auf der SPSS Technologie basierenden Anwendungen innerhalb der neuen zugehörigen Infrastruktur an die Nutzer anpassen. Das Unternehmen ist jetzt zudem in der Lage, seinen Kunden einen eigenständigen Umfrageservice zu bieten. Gleichzeitig kann sich ICM Direct darauf verlassen, dass SPSS für ein sicheres und hochverfügbares Arbeitsumfeld sorgt.

„Mit SPSS MSP können wir unsere Standardprodukte individuell anpassen und uns mit unserem Service von anderen Marktforschern abheben“, sagt Patrick Diamond, Managing Director bei ICM Direct. „So stärken wir unsere Position und bekommen die Software, die wir benötigen, ohne uns um Hardware kümmern zu müssen. Ein Expertenteam stellt außerdem sicher, dass das ganze System problemlos und korrekt läuft. Dadurch können wir uns beruhigt auf unsere Arbeit konzentrieren.“

Die unabhängige Survey Police hat den Erfolg von ICM Direct’s Online-Umfrage-Lösung „itsyourview“ bewertet. Survey Police ist eine Organisation, die extern die Qualität von webbasierten Umfrage-Datenerfassungen misst. Die Beurteilung richtet sich nach Kriterien wie „Sind die Daten sicher?“ oder „Wie verbindlich ist die Umfrage?“. Die Lösung von ICM Direct ist von seinen Usern mit einer der besten Beurteilungen ausgezeichnet worden. Ein Ergebnis, das ICM Direct von vielen anderen europäischen Unternehmen abhebt.

„Die Marktforschungsindustrie hat sich stark in die Richtung von SaaS (Software-as-a-Service; SPSS’ ASP) und vollständig gehosteten Lösungen (SPSS’ MSP) entwickelt“, erläutert Haydn Lewis, Vice President of EMEA bei SPSS. „Wir bieten beide Lösungen mit zusätzlichen Service-Optionen an, die weit über dem Standard der Branche liegen. Unsere Betreuungsexperten stellen für jeden Kunden einen umfassenden und flexiblen Zugang zur individuellen Arbeitsumgebung sicher. Diese Flexibilität bedeutet für Kunden wie ICM Direct, dass sie eine maßgeschneiderte Infrastruktur oder Plattform anbieten können, die es ihnen erlaubt, schnell auf Veränderungen im Markt zu reagieren.“

Zitat Unternehmensvertreter

„Die Marktforschungsindustrie hat sich stark in die Richtung von SaaS (Software-as-a-Service; SPSS’ ASP) und vollständig gehosteten Lösungen (SPSS’ MSP) entwickelt“, erläutert Haydn Lewis, Vice President of EMEA bei SPSS. „Wir bieten beide Lösungen mit zusätzlichen Service-Optionen an, die weit über dem Standard der Branche liegen. Unsere Betreuungsexperten stellen für jeden Kunden einen umfassenden und flexiblen Zugang zur individuellen Arbeitsumgebung sicher. Diese Flexibilität bedeutet für Kunden wie ICM Direct, dass sie eine maßgeschneiderte Infrastruktur oder Plattform anbieten können, die es ihnen erlaubt, schnell auf Veränderungen im Markt zu reagieren.“

Kundenzitat

„Mit SPSS MSP können wir unsere Standardprodukte individuell anpassen und uns mit unserem Service von anderen Marktforschern abheben“, sagt Patrick Diamond, Managing Director bei ICM Direct. „So stärken wir unsere Position und bekommen die Software, die wir benötigen, ohne uns um Hardware kümmern zu müssen. Ein Expertenteam stellt außerdem sicher, dass das ganze System problemlos und korrekt läuft. Dadurch können wir uns beruhigt auf unsere Arbeit konzentrieren.“

Über das Unternehmen

SPSS Inc. (Nasdaq: SPSS) ist ein führender Anbieter von Predictive Analytics-Software und -Lösungen. Die Predictive Analytics-Technologie des Unternehmens unterstützt Organisationen dabei, Geschäftsprozesse zu optimieren, da sie täglich zu treffende Entscheidungen vorausschauend treffen können. Durch die Integration von Predictive Analytics in das Tagesgeschäft werden Unternehmen zum Predictive Enterprise - und sind so in der Lage, Entscheidungen zu steuern und zu automatisieren, um Geschäftsziele und einen messbaren Wettbewerbsvorteil zu erreichen. Mehr als 250.000 Kunden aus der Wirtschaft, dem Hochschulbereich und dem öffentlichen Dienst vertrauen auf die SPSS-Technologie, um Erträge zu erhöhen, Kosten zu senken, wichtige Prozesse zu verbessern und um Betrug zu erkennen und zu vermeiden.

Zu den Kunden von SPSS in Deutschland zählen große Unternehmen und Institutionen wie GfK AG, Bundesagentur für Arbeit, Deutsche Telekom AG, Vattenfall Europe-Hamburg AG, MSD Sharp & Dohme GmbH , Commerzbank AG, Yamaha Motor Deutschland GmbH, Barmer Ersatzkasse, DekaBank Deutsche Girozentrale, OBI GmbH & Co. Franchise Center KG, TUI AG, AOL Deutschland GmbH & Co. KG, O2 Germany GmbH & Co. KG, Allianz Versicherungs AG, AMB Generali Holding AG, DBV Winterthur Versicherung AG, Gruner + Jahr AG & Co.KG, Raiffeisenlandesbank Niederösterreich Wien, IT Austria und KTM Sportmotorcycle AG.

SPSS Inc. mit Hauptsitz in Chicago, Illinois, wurde 1968 gegründet. Die deutsche Niederlassung besteht seit 1986. SPSS beschäftigt in Deutschland und Österreich derzeit rund 70 Mitarbeiter. Weitere Informationen finden sich hier.

Kontaktdaten

Kontakt zum Unternehmen:

Michaela Kagerer, SPSS GmbH Software
Theresienhöhe 13
80339 München
Tel: 089 / 489 074 0
Fax: 089 / 448 3115
E-Mail: mkagerer@spss.com

Für weitere Presse-Informationen wenden Sie sich bitte an:

Suzan Aksen, LEWIS Communications GmbH
Baierbrunnerstr. 15
81379 München
Tel.: 089 / 173019-46
Fax: 089 / 173019-99
E-Mail: suzana@lewispr.com

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