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Schneller Draht zum Kunden: Swyx optimiert Kommunikation bei BZ Bank

Schweizer Bank tauscht herkömmliche Telefonanlage gegen modernes, IP-basiertes System

Dortmund - 29. October 2008

Swyx baut seine Kundenbasis in der Schweiz weiter aus: Die BZ Bank Zürich AG, eine der führenden Schweizer Privatbanken, hat sich für die Unified Communications (UC)-Lösung SwyxWare entschieden. Bislang nutzte das Unternehmen eine klassische Telefonanlage, doch nach zehn Jahren im Dienst drängte sich Ersatz auf. Besonders SwyxWare überzeugte auf der Suche nach einer neuen Lösung. In punkto Installations- und Wartungskosten war das System signifikant preiswerter als eine herkömmliche Telefonanlage. Auch die einfache Bedienung beeindruckte. Gerade im Finanzbereich kommt es auf einen vertrauensvollen Kontakt mit Kunden an. Daher ist das Telefon für die Mitarbeiter der Bank ein essentielles Business-Tool. Besonders häufig nutzen die Angestellten die Funktion zum Aufzeichnen von Gesprächen. Bei telefonischen Ordern kann so nachträglich noch einmal genau hingehört werden. Daneben sind zukünftig teure Techniker überflüssig, denn mit SwyxWare lassen sich Funktionserweiterungen mit wenigen Mausklicks selbst durchführen.

Kundenzitat

Bei der BZ Bank ist man mit der Wahl von SwyxWare sehr zufrieden. Besonders den gestiegenen Bedienkomfort mag niemand mehr missen. Dieter Göldi, Mitglied der Geschäftsleitung der BZ Bank, zieht ein positives Fazit: „Die Mitarbeiter nutzen das Telefon jetzt einfach viel effektiver und teure Wartungs- und Mietkosten sind passé.“

Über das Unternehmen

Mit innovativen Unified Communications-Lösungen unterstützt Swyx mittelständische Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und die Produktivität von Mitarbeitern zu erhöhen. Zahlreiche Auszeichnungen wie der eco Internet Award 2007 in Deutschland oder der Best Buy Award 2005 in Großbritannien unterstreichen die Position von Swyx als anerkannter Marktführer für IP-basierte Kommunikationslösungen in Europa. Mehr als 8.500 Kunden mit insgesamt 350.000 Anwendern setzen bereits erfolgreich Swyx-Produkte ein. Swyx wurde 1999 gegründet, mit Hauptgeschäftssitz in Dortmund und weiteren Niederlassungen in Europa. Die Lösungen setzen auf Microsoft® Windows® Betriebssystemen auf und fügen sich nahtlos in vorhandene Unternehmenssoftware-Umgebungen ein. Weiterführende Informationen finden sich unter www.swyx.com.

Kontaktdaten

Katrin Zwingmann
LEWIS Global PR
Tel: + 49 (0)211 53 883 221
katrinz@lewispr.com


Technorati tags: Swyx | SwyxWare | Unified Communications | BZ Bank Zürich AG |

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