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n-tv setzt auf VoiceObjects Technologie

Nachrichtenprofi n-tv realisiert mit VoiceObjects erstes Videonews-Angebot für das Mobiltelefon

Bergisch Gladbach - 19. June 2008

VoiceObjects, führender Technologieanbieter im Bereich personalisierter und automatisierter Telefonportale, ist Technologielieferant für den Gewinner des Deutschen Multimedia Award 2008 in der Kategorie ’Mobile’. Das Unternehmen realisierte gemeinsam mit der aperto move GmbH den ersten Bewegtbildservice für die mobile Nutzung beim Nachrichtensender n-tv, der im Rahmen der CeBIT 2008 als Pilotprojekt startete. Die Lösung basiert auf der von VoiceObjects entwickelten interaktiven Videoanwendung, die über den Phone Application Server von VoiceObjects bereitgestellt wird. Der VoiceObjects Mediamixer sorgt dafür, dass die, von n-tv produzierten Videos erfasst, in Echtzeit aufbereitet und in ein, für das Mobiltelefon geeignetes Format umgewandelt werden. Um die "n-tv videonews kompakt" zu erhalten, genügt ein Videoanruf vom Mobiltelefon an die ’22868’ (69 ct/Min). Mit der Videoanruf-Funktion können die n-tv Beiträge ohne zusätzliche Internetverbindung und damit ohne zusätzlichen kostenpflichtigen Datenverkehr abgerufen werden.

Zur Komplettierung der Digitalstrategie plante n-tv einen weiteren Bewegtbildservice für die mobile Nutzung in Ergänzung der bestehenden TV, Web-TV und IP-TV Angebote. Die Entwicklung und Implementierung des ersten Videonews-Angebots für unterwegs auf Basis der n-tv Kompaktformate ’99 Sekunden NEWS’, ’66 Sekunden BUSINESS’ und ’33 Sekunden WETTER’ dauerte lediglich 2 Wochen. Neben VoiceObjects, der als Technologielieferant für die technische Implementierung verantwortlich zeichnete, brachte der Partner und Award-Gewinner aperto move als Generalunternehmer seine konzeptionelle Lösungsexpertise in das Projekt ein.

Durch die Nutzung der mobilen Kurzwahlnummer ’22868’ wird das Konzept auf ein tragfähiges Geschäftsmodell gestellt. Der neue Service ist das erste moderierte Videoanruf-Angebot, dass in allen deutschen Mobilfunknetzen einheitlich verfügbar ist.

Zitat Unternehmensvertreter

„Mit diesem Angebot haben wir für den Endkonsumenten eine echte Alternative zu den konkurrierenden und nur sehr schleppend anlaufenden DVB-T und DVB-H basierten Lösungen geschaffen“, betont Michael Codini, Managing Director und Chief Technology Officer, VoiceObjects. „Die Tatsache, dass der Sender n-tv beim Ausbau seiner Innovationsführerschaft im Bereich News-TV auf das Know-how und die Erfahrung von VoiceObjects vertraut, freut uns dabei besonders. Mit der Verleihung des Deutschen Multimedia Awards bekommt dieses Projekt einen wirklich außergewöhnlichen Stellenwert.“

Kundenzitat

„Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung der DMMA-Jury und sehen darin die Bestätigung, welche wichtige Rolle mobilen Diensten in der Kundenbindung heutzutage zukommt“, unterstreicht Jan Gessenhardt, Geschäftsführer von aperto move. „Speziell in gesättigten Märkten werden Dienste mit echtem Nutzwert zum zentralen Kundenbindungselement. Das Mobiltelefon ist dabei der Kundenkontaktpunkt Nummer eins und der Schlüssel zum Erfolg.“

Multimedia

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Über das Unternehmen

Über VoiceObjects

VoiceObjects setzt mit seiner Technologie neue Maßstäbe für den telefonischen Kundendienst weltweit. Gemeinsam mit vielen erfolgreichen Unternehmen arbeitet VoiceObjects an der Bereitstellung von Self-Service-Telefonportalen, die es ermöglichen, Telefonanwendungen zu personalisieren und so die Kundenzufriedenheit im Hinblick auf automatisierte Self-Services signifikant zu verbessern. Komplexe und anspruchsvolle Telefonanwendungen können mit VoiceObjects mit geringem Aufwand verwaltet und gepflegt werden. Die Phone Application Server Software von VoiceObjects wird von führenden Unternehmen wie Adobe, Postbank, PTC Era, T-Mobile, T-Com und Volkswagen Financial Services eingesetzt und bedient mehr als 500 Millionen Anrufer im Jahr. Weitere Informationen finden Sie unter www.voiceobjects.com.

Kontaktdaten

VoiceObjects
Sabine Winterkamp
+49 (0)2204 / 845-142
swinterkamp@voiceobjects.com

Technorati tags: Sprachportale | Customer Self-Service | Kundenbindung | Call Center |

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