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Wie man sich bettet, so liegt man

Pfister startet mit hybris in den E-Commerce 2.0

München - 28. January 2011

München, 28. Januar – Konsistenter Markenauftritt über alle Kanäle: Der Schweizer Einrichtungsspezialist Möbel Pfister AG hat mit hybris, dem Experten für Multichannel Commerce und Communication, einen neuen Online-Auftritt mit über 10.000 Artikeln umgesetzt. Auf Basis der hybris Suite gibt Pfister seiner Webpräsenz dasselbe inspirative Erscheinungsbild wie den Einrichtungshäusern und wird gleichzeitig den individuellen Anforderungen der verschiedenen Käufersegmente gerecht.

Die integrierte Product Content Management-Plattform synchronisiert sich regelmäßig mit der bestehenden ERP-Lösung und ermöglicht so die zentrale Verwaltung der Online-Produktdaten. Damit wird sicher gestellt, dass in alle Absatzkanäle dieselben Informationen eingespeist werden. Die Verlinkung der Systeme gewährleistet, dass Sonderaktionen, saisonale Angebote oder Aktionen zum Winterschlussverkauf über alle Kanäle hinweg konsistent und abgestimmt mit der Unternehmensstrategie durchgeführt werden. Der Vorteil: Die Marke Pfister wird sowohl online als auch in den Möbelhäusern einheitlich dargestellt – eine wichtige Grundlage für eine höhere Kundenbindung und die erfolgreiche Umsetzung einer Multichannel-Strategie.

Gepunktet hat die hybris Multichannel Suite auch durch die integrierte CMS-Lösung sowie die unkomplizierte Anbindung der Mediendatenbank. Auch die hohe Skalierbarkeit der Lösung hat die Verantwortlichen bei Pfister von hybris überzeugt. Denn die steigende Anzahl an Besuchern und Transaktionen muss ohne Performance-Verluste gemeistert werden – Stoßzeiten oder Peaks wie im Weihnachtsgeschäft dürfen keinen Ausfall der Webseite bedeuten. Zudem wurde eine Lösung gebraucht, die sich flexibel skalieren lässt: Bei Pfister werden regelmäßig neue Produkte ins Sortiment aufgenommen und in den Webauftritt eingebunden – dementsprechend muss die Software auf ständige Erweiterungen eingestellt sein.

„Die Projektabwicklung ging schnell und zuverlässig vonstatten. Nach nur elf Monaten waren wir startklar und konnten unseren Kunden den fertigen Shop präsentieren“, erklärt Christian Hug, Projektleiter bei der Möbel Pfister AG. „Eine erste Bilanz zeigt, dass der Webshop extrem positiv aufgenommen wird. Vor allem die umfangreichen Bildwelten und integrierten Videos werden von unsern Kunden als Inspiration für ihren eigenen Einkauf genutzt.“

„Unsere nächste Aufgabe wird sein, das Unternehmen für den Vertrieb über den mobilen Kanal fit zu machen“, erklärt Markus Wenger, Country Manager für die Schweiz bei hybris. „Derzeit verfügen noch die wenigsten Anbieter über nutzerfreundliche mobile Applikationen. Pfister wird damit gegenüber seinen Konkurrenten einen klaren Wettbewerbsvorteil haben.“

Zitat Unternehmensvertreter

Kundenzitat

Multimedia

Pfister Logo

Über das Unternehmen

Über hybris

hybris ist ein führender Hersteller von Standardsoftware für Multichannel Commerce und Communication. Die Software-Entwicklungsstrategie von hybris basiert auf der langjährigen Erfahrung, dass Unternehmen über sämtliche Vertriebskanäle mit Kunden und Partnern stets konsistent, aktuell und relevant kommunizieren müssen. hybris hat für diese Herausforderungen eine integrierte Lösung entwickelt, um die Kommunikations-, Vertriebs- und Kundendienstprozesse über alle Kanäle zu beherrschen. Auf einer Plattform werden sämtliche Produktdaten zentral verwaltet und medienneutral aufbereitet. Diese konsistenten Informationen lassen sich anschließend in jeden beliebigen Online- und Offline-Kanal ausgeben. Dafür bietet hybris integrierte Anwendungen unter anderem für E-Commerce, Mobile Commerce, Call Center Integration und Database Publishing (Katalogproduktion).

hybris wurde 1997 gegründet. Der Firmensitz befindet sich in München, weitere Büros in Großbritannien, den Niederlanden, der Schweiz, Österreich, Schweden, Frankreich, Italien, Polen sowie den USA. Die internationale Präsenz wird darüber hinaus durch ein engagiertes Netzwerk von Geschäfts- und Technologiepartnern in Europa und den USA gestärkt. Derzeit betreiben mehr als 250 Kunden weltweit über 2.000 Webseiten „powered by hybris“. Zu diesen Kunden zählen führende Handels- und Fertigungsunternehmen wie Adidas, Conrad, Demag, Douglas, Levi´s, Bader, Rexel, Lufthansa, Pirelli, Phonak, Reebok, Sika, Ulla Popken und Toys´R´us.

Kontaktdaten

Kontakt zu hybris:

Robert Clara

hybris GmbH

Telefon: 0049 - (0)89 - 89065229

E-Mail: robert.clara@hybris.de

Kontakt für die Presse:

Pia Erven und Swantje Hagena

LEWIS PR

Telefon: 0049 - (0)89 – 173019-21 / -42

E-Mail: hybris_Germany@lewispr.com

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