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hybris präsentiert neue B2B-Commerce-Lösung

Bewährte B2C-Praktiken und deren Erweiterungen für komplexe B2B-Anforderungen

München - 25. May 2011

hybris, einer der führenden Hersteller von Multichannel-Commerce-Software, bringt eine neue Version seiner B2B-Commerce-Lösung auf den Markt. hybris B2B Commerce wurde komplett überarbeitet und eignet sich selbst für hoch komplexe Anforderungen im B2B-Umfeld. Dabei sind die umfangreichen Erfahrungen und Best-Practices aus dem bewährten B2C-System des Münchner Multichannel-Experten in die neue Plattform eingeflossen. Unternehmen können so verschiedene Vertriebs- und Kommunikationskanäle über eine zentrale Plattform verwalten und damit ihren Umsatz steigern, Kosten reduzieren und den Kundenservice optimieren.

hybris B2B Commerce ermöglicht eine nahtlose Integration mit Multiplen-Backoffice-Systemen. Darüber hinaus lassen sich Projekte auf die individuellen Anforderungen von Anwendern anpassen. Die neue Lösung integriert B2B-spezifische Funktionen wie Angebotsverhandlung, Kreditmanagement, Verwaltung von personalisierten Katalogen und individuell ausgehandelten Preislisten, Fakturierung, Self-Service-Account Management, automatisierte Nachbestellung und automatische oder manuelle Bestellfreigabe.

Weitere Funktionen von hybris B2B Commerce sind:

- Kostenreduktion durch die Optimierung der Geschäftsprozesse. hybris bietet B2B-Unternehmen die Möglichkeit ihre Kundenbetreuer zu entlasten sowie den Verwaltungsaufwand von B2B-Accounts und Bestellungen mithilfe von benutzerfreundlichen Online-Tools zu senken. Damit sind B2B-Accounts in der Lage ihre Konten sowie dazugehörigen Kostenstellen und Budgets selbst zu verwalten. Die neue Lösung erlaubt die Zuweisung von Berechtigungen für einzelne Mitarbeiter, das Festlegen individueller Ausgabengrenzen sowie die Konfiguration von Regeln und Workflows für Genehmigungen. Die Einkäufer können ihre Bestellungen damit online abgeben und deren Status verfolgen, die Bestellhistorie jederzeit einsehen und automatische Nachbestellung aktivieren.

- Umsatzsteigerung mit neuen Kundensegmenten und Absatzmöglichkeiten. Die hybris B2B-Commerce-Lösung bietet die gewünschte Agilität, um neue Geschäftsmodelle wie B2C, B2B2B oder B2B2C über Marktplätze und White Labeling umzusetzen. Durch die Automatisierung erreichen B2B-Unternehmen neue Kundensegmente, zum Beispiel kleine Betriebe oder Nischenanbieter. Dank der flexiblen Lösung kann eine Vielzahl von komplexen Geschäftsbeziehungen und -prozessen sowie ein erweitertes System aus Lieferanten, Distributoren und Partnern über eine zentrale Plattform leicht verwaltet werden. Eine nahtlose Abwicklung von Transaktionen wird durch die Integration externer eProcurement-Systeme ermöglicht.

- Konversion erhöhen dank B2C-Best-Practices. hybris B2B Commerce stellt die erforderlichen Tools für ein benutzerfreundliches Einkaufserlebnis der B2C-Art zur Verfügung. Dazu gehören die schnelle Suche von Artikeln, Produktempfehlungen und Bewertungen durch andere Nutzer, Promotionaktionen, kanalübergreifende Bestellungen sowie klare Artikelbeschreibungen und -abbildungen. Kunden haben die Möglichkeit nach den gewünschten Artikeln durch eine intuitive Top-Navigation mit Obermenüs zu suchen. Darüber hinaus können sie demnächst erscheinende Produkte ansehen, bestimmte Artikel anhand von Produktcodes oder Barcodes finden sowie eine attributbasierte Navigation nutzen. Zudem sind jederzeit Informationen zum Lagerstatus, Lieferzeit und möglichen Lieferverzögerungen abrufbar.

- Komplexe Spezialprodukte richtig und effektiv präsentiert. Dank hybris können B2B-Unternehmen ihre umfassenden Produktinformationen einheitlich präsentieren und Produkte erfolgreich und kanalübergreifend vertreiben. Integriertes Digital Asset Management ermöglicht die Anreicherung der Katalogdaten mit Videos und Bildern, einschließlich alternativen Ansichten und Blickwinkeln sowie Zoom- und Drehfunktionen. So wird eine Rundumbetrachtung komplexer Produkte ermöglicht. Schließlich können Produktinformationen um nutzergenerierte Inhalte wie Bewertungen oder Testergebnisse erweitert werden.

Ariel Lüdi, CEO von hybris, über die neue Lösung: „Normalerweise ist der Vertrieb von B2B-Produkten sehr betreuungsintensiv. Unternehmen müssen ein komplexes Ökosystem von Lieferanten, Händlern und Partnern mit unterschiedlichen Anforderungen verwalten. Ein erfolgreiches Handeln im B2B-Umfeld erfordert daher eine Lösung, die dieses komplexe Beziehungsgeflecht abbilden kann. Mit hybris B2B Commerce haben global agierende Unternehmen ein zentrales Instrument für die Verwaltung aller Vertriebskanäle, Geschäftsmodelle, Absatzmärkte und Prozesse an der Hand.“

hybris B2B Commerce ist ab sofort erhältlich. Weitere Informationen unter: http://www.hybris.com/b2bcommerce

Zitat Unternehmensvertreter

Über das Unternehmen

Über hybris
hybris ist ein führender Hersteller von Standardsoftware für Multichannel Commerce und Communication. Die Software-Entwicklungsstrategie von hybris basiert auf der langjährigen Erfahrung, dass Unternehmen über sämtliche Vertriebskanäle mit Kunden und Partnern stets konsistent, aktuell und relevant kommunizieren müssen. hybris hat für diese Herausforderungen eine integrierte Lösung entwickelt, um die Kommunikations-, Vertriebs- und Kundendienstprozesse über alle Kanäle zu beherrschen. Auf einer Plattform werden sämtliche Produktdaten zentral verwaltet und medienneutral aufbereitet. Diese konsistenten Informationen lassen sich anschließend in jeden beliebigen Online- und Offline-Kanal ausgeben.

Der 1997 gegründete Commerce-Spezialist hybris blickt auf eine kontinuierliche Erfolgsgeschichte zurück, die sich im Unternehmenswachstum widerspiegelt. Mit Hauptsitz in München verfügt das Unternehmen über Niederlassungen in den USA, Kanada, Großbritannien, den Niederlanden, der Schweiz, Österreich, Italien, Frankreich, Polen, der Tschechischen Republik sowie Schweden. Die internationale Präsenz wird darüber hinaus durch ein engagiertes Netzwerk von Geschäfts- und Technologiepartnern in Europa, den USA, Australien und Asien gestärkt. Derzeit betreiben mehr als 300 Kunden weltweit über 2.500 Webseiten „powered by hybris“. Zu diesen Kunden zählen führende Marken aus der Handels- und Fertigungsindustrie, darunter: Toys´R´us, Adidas, Douglas, Levi´s, Nespresso, Pirelli, Conrad, Ericsson, Lufthansa, Reebok, Ulla Popken, Sika, Phonak, und Rexel.

Weitere Informationen finden Sie unter www.hybris.de

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Telefon: 0049 - (0)89 – 89065-221

E-Mail: thomas.fock@hybris.de

Kontakt für die Presse:

Pia Erven und Swantje Hagena

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Telefon: 0049 - (0)89 – 173019-21 / -42

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