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Lexmark publica el segundo estudio sobre el comportamiento con respecto a la impresión en el trabajo

Lexmark Internacional, Inc (NYSE: LXK) e Ipsos han presentado los resultados de una encuesta en la que se preguntó a 5.676 empleados de oficinas en 13 países europeos qué y cómo imprimen, para poder analizar las actitudes con respecto a la impresión en los entornos empresariales.

29. May 2008

Lexmark publica el segundo estudio sobre el comportamiento con respecto a la impresión en el trabajo

Madrid, 29 de mayo de 2008 – Lexmark Internacional, Inc (NYSE: LXK) e Ipsos han presentado los resultados de una encuesta en la que se preguntó a 5.676 empleados de oficinas en 13 países europeos qué y cómo imprimen, para poder analizar las actitudes con respecto a la impresión en los entornos empresariales.

El estudio muestra cómo se imprime en distintas industrias, tanto del sector público como del privado. El estudio también tiene en cuenta algunos de los indicadores que se obtuvieron durante la anterior encuesta, llevado a cabo por Ipsos en 2006 en seis países europeos sobre comportamientos y actitudes respecto a la impresión, así como su impacto económico y medioambiental. Como consecuencia, los últimos datos proporcionan un indicador sobre como han evolucionado las opiniones en los últimos dos años.

El estudio respalda la propuesta de Lexmark de “Imprime menos y ahorra más” y contribuye al compromiso de la compañía de educar y ayudar a los usuarios, ya sea en el trabajo o en casa, a imprimir de forma más eficiente y adoptar mejores prácticas de impresión.

La comprensión de los comportamientos y actitudes respecto a la impresión ayuda a Lexmark a aconsejar a las empresas sobre cómo imprimir, sobre todo en lo que respecta al despilfarro del papel y su impacto sobre el entorno.

A. Conclusiones principales

• Casi todos los empleados europeos (90%) están preocupados por el impacto medioambiental y económico que supone malgastar el papel…
• …De todas formas, el número de páginas impresas sigue siendo alto, pese a un ligero descenso en algunos países.
• En España el número de páginas impresas ha aumentado, sin embargo.
• Se echa la culpa a los compañeros del malgasto de papel.
• Casi dos terceras partes de los empleados europeos (62%) dicen que podrían reducir los documentos que imprimen en un 30% sin dejar de ser productivos.
• Una de cada dos empresas ha introducido cambios en el área de impresión.
• Casi dos terceras partes de los empleados europeos (62%) piensan de hecho que los cambios introducidos les han permitido ser mucho más (22%) o un poco más (40%) eficientes en su trabajo.

B. Los resultados en detalle

1. El gasto de papel en Europa muestra signos limitados de descenso

La media de páginas impresas en el trabajo por los empleados europeos ha descendido en los últimos dos años. Sin embargo, esta tendencia es mínima y el número de páginas impresas permanece alto: 31 frente a 34 hace dos años.

España, en cambio, es el único país donde se imprime más que hace dos años.

Como nota curiosa, la proporción de empleados que piensan que mucho se imprime para nada en sus entornos de trabajo ha aumentado del 52% al 55%. El pequeño descenso en número de páginas impresas está acompañado por un tímido reconocimiento del hecho de que todavía queda mucho por hacer.

Esta tendencia es particularmente notable en el sector público y en las organizaciones industriales, que reportan 6 y 7 puntos respectivamente en la percepción de que se imprime mucho papel para nada.

Cuando se examinan los resultados en detalle, hay cambios importantes en el número de páginas impresas por empleado en algunos sectores. En 2006, el sector de la distribución era responsable de la mayoría de páginas impresas, con 47 páginas por empleado y día. Dos años después la cifra ha bajado hasta 34 páginas.
No obstante, el sector servicios ha pasado a la primera posición, con 36 páginas impresas por empleado y día – un descenso de 10 páginas, que no evita que sea el sector que más imprime diariamente.

Los tres países donde más empleados cree que su compañía imprime mucho para nada son Polonia (84%), Austria (61%) y Francia (60%). Cuando se les pregunta personalmente si ellos imprimen mucho o poco, los tres primeros son Polonia (51%), Austria (32%) Suecia (32%)
Esto muestra una diferencia entre la percepción y la acción, ya que Suecia demuestra ser por amplio margen el país más “verde” en la encuesta, y un 32% de los europeos piensan que es el país más consciente de la ecología y el medioambiente.
Los países donde el menor número de empleados piensan que su empresa imprime documentos inútilmente son Noruega, Portugal y España. Pero cuando se pregunta personalmente sobre sus hábitos de impresión, los empleados de Portugal, Italia y España están muy por encima de Noruega. En resumen, la percepción en España es que no se imprime inútilmente, pero la realidad es distinta.

De nuevo parece que los países más conscientes del medioambiente son aquellos en los que los empleados se muestran más duros consigo mismos.
Lexmark sugiere que estas empresas deberían centrarse aún más en mejorar las prácticas de impresión para optimizar el consumo del papel, lo que les permitiría reducir el número de páginas impresas desaprovechadas.
Resultados en España
España es el único país donde cada vez se imprime más. Los resultados de España muestran que hace dos años un empleado imprimía 36 páginas al día, mientras que ahora imprime 41.
Sin embargo, España es también el país donde más conscientes se muestran los encuestados del impacto medioambiental y económico del malgasto del papel, con un 97% de personas preocupadas por este tema. Esta opinión además fue compartida por todo tipo de empleados, hombres, mujeres, jóvenes y mayores, y en todos los sectores analizados.
Curiosamente, España también se diferencia en algo más. Mientras que normalmente son las empresas más grandes las que más imprimen, así como las del sector privado frente al público, en España, sin embargo, es al contrario.
Por otra parte, el 61% de las empresas españolas dicen haber implantado algún tipo de estrategia para imprimir más eficientemente. En la mayoría de los casos, los cambios han consistido en un llamamiento para imprimir menos, pero también en la implementación de dispositivos multifunción que permiten imprimir a doble cara de forma estándar. También se han introducido mensajes en los correos electrónicos recordando a los receptores del mail que sólo lo impriman si es estrictamente necesario.

2. Las empresas deberían apoyar a sus empleados en la adopción de medidas de mejora

De los resultados se desprende que la mitad de las empresas europeas (49%) han reformado sus políticas de impresión en 2007, de acuerdo con los encuestados. De hecho, la mayoría de los empleados europeos (90%) están al tanto y preocupados sobre las consecuencias en el medioambiente del malgasto de papel. Aún así, entre las empresas que han promovido las reformas en impresión, casi la mitad (42%) no han hecho más que insistir a sus empleados en que reduzcan las cantidades de documentos que imprimen.

Pero mientras los mensajes de “imprime menos” de Lexmark han tenido un impacto, las empresas todavía son lentas en adoptar otras estrategias que reduzcan el gasto. De las compañías que han hecho algún cambio, sólo el 12% ha invertido en la impresión basada en PIN, que obliga al empleado a responsabilizarse individualmente de cada página que imprime. No sorprende, por tanto, que dos terceras partes de los empleados europeos (62%) todavía crean que pueden disminuir su impresión personal en un 30%.

C. Conclusiones

Mientras que el informe ha mostrado una mejora importante en los últimos dos años respecto al uso del papel, parece que las empresas todavía tienen trabajo que hacer para cambiar las opiniones y comportamientos de sus empleados. Sobre todo, parece que los empleados creen que su propio malgasto de papel es pequeño, mientras que creen que el de su compañía en general es mucho mayor. Uno de cada dos empleados (55%) siente que la cantidad de páginas impresas en su trabajo es todavía significativa. A nivel personal, sin embargo, sólo una cuarta parte de los empleados (27%) cree que él mismo malgasta papel.

Lexmark anima a empresas y empleados a responsabilizarse y a ayudar a reducir tanto los impactos medioambientales como los económicos.

• Publique una política medioambiental. Menos de la mitad de las empresas (47%) en Europa han publicado un código. Este porcentaje varia desde el 34% en Italia al 78% en Suecia.
• Casi dos terceras partes de los empleados europeos creen que podrían reducir su impresión personal en un 30% sin dejar de ser productivos. Las empresas deberían ayudar mediante la comprensión de sus necesidades y la creación de iniciativas que les ayuden.
• La educación es fundamental – una tercera parte de los empleados europeos (33%) que trabaja para una organización que no ha hecho ningún cambio reciente en su entorno de impresión piensa que no hay nada equivocado en la forma en la que imprimen, mientras que más de la mitad (54%) dice que el tema de la impresión no es prioritario en su empresa.
• No tenga miedo del cambio: en el 49% de las empresas que han hecho recientemente pequeños cambios o cambios estructurales en su entorno de impresión, el 62% de sus empleados creen que esto les ha permitido ser más eficientes.
• Actúe ahora: las página inútiles impresas son cada vez menos. Es hora de concentrarse en el cambio real y asegurarse de que los empleados se sientan seguros de que imprimir menos puede significar conseguir aún más.

Metodología
Las entrevistas fueron realizadas por teléfono e Internet del 24 de octubre al 17 de noviembre con empleados de organizaciones representativos de cada uno de los siguientes países: Francia, Alemania, Reino Unido, España, Italia, Suecia, Noruega, Dinamarca, Austria, Bélgica, Países Bajos, Polonia y Portugal.

informaciones sobre la empresa

Acerca de Lexmark
Lexmark International, Inc. (NYSE: LXK) proporciona a empresas y usuarios en más
de 150 países un amplio rango de productos, soluciones y servicios de impresión e
imagen, que les ayudan a ser más productivos. En 2007, Lexmark obtuvo 5.000
millones de dólares de beneficio.

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