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Las empresas se enfrentan a una crisis de conocimiento

~ NorthgateArinso urge a transmitir el talento de la generación que se jubila ~

Madrid - 04. December 2008

NorthgateArinso, proveedor líder en el
mercado de software y servicios de Recursos Humanos, lanza un aviso urgente
a las empresas: se debe actuar rápidamente para evitar la pérdida de
conocimiento acumulado por los empleados de la llamada generación baby
boom, profesionales que nacieron tras la II Guerra Mundial y que se jubilarán
entre los próximos cinco y diez años.
Esta situación, provocada por la pérdida de talentos, se dejará notar en Europa y
Estados Unidos cuando ambas economías se recuperen de la actual recesión
económica, constituyendo por tanto una nueva crisis de conocimiento que podría
debilitar la competitividad de una gran mayoría de compañías.
Con el fin de evitarlo, NorthgateArinso propone una estrategia de asimilación y
transferencia de conocimiento con la que las organizaciones puedan retener los
años de saber y experiencia de los empleados más veteranos, asegurando su
transmisión a las nuevas generaciones.
Como indica Víctor D’Angelo, director general de NorthgateArinso para España,
Portugal y Latinoamérica, “para muchas empresas, la marcha de la generación
del baby boom es un reto más difícil de superar que la integración de cualquier
nueva generación”.
En este sentido, “en los últimos años, toda la atención se ha centrado en los
profesionales de la ‘era Internet’, pero poco se ha hecho para asimilar el
conocimiento de las personas que encarnan la empresa de hoy. Su sentido del
negocio, saber hacer y experiencia deben transmitirse antes de que sea
demasiado tarde”, continúa.
Reflexionar, analizar y escuchar
La estrategia propuesta por NorthgateArinso, que debe enmarcarse en la política
de gestión del talento de toda organización, pasa por tres fases:
- Reflexionar. Ninguna empresa debe continuar impulsando su estrategia
de gestión del talento sin reflexionar antes acerca de los riesgos
derivados de la pérdida de los profesionales del baby boom. ¿Quién se
va? ¿Qué departamentos se verán más afectados? ¿Qué parcelas de
saber podrían desaparecer? Sin la puesta en marcha de procesos
automatizados para cuantificar estas pérdidas, será imposible reaccionar.
- Evaluar: Es necesario averiguar las parcelas de saber y habilidades que
pueden perderse en los próximos cinco a diez años y evaluar en qué
etapa de sucesión se encuentran. ¿Qué procesos se van a emplear para
capturar el conocimiento de los empleados que se jubilan y cómo se
remplazarán sus competencias?
- Escuchar: Hay que escuchar los consejos de los profesionales con más
experiencia y pericia y pensar en las posibles soluciones. ¿Es esencial
integrar los sistemas de gestión del conocimiento con los procesos de
Recursos Humanos? ¿Y diseñar procesos de transferencia de
conocimiento -formales o informales- liderados por los veteranos? ¿Se
puede innovar en la captura del saber hacer, por ejemplo grabando los
consejos y utilizando la web para difundirlos entre los nuevos equipos?
¿Dónde hay que almacenar esas informaciones?
El papel de la tecnología
La tecnología juega un papel esencial a la hora de conservar el conocimiento de
las empresas, capturar la información, archivarla y facilitar su acceso a los
empleados.
Igualmente, la tecnología permite compartir las habilidades adquiridas y ayuda a
planificar la sucesión de puestos clave de un modo práctico, permitiendo al
departamento de Recursos Humanos enfocarse en la parte más estratégica de
la gestión del talento.
“Capturar el concomimiento de los profesionales más veteranos requiere una
aproximación holística y efectiva, pero eso no significa que sea complicado. Las
plataformas de RR HH pueden optimizarse para almacenar información de valor
en un formato que sea sencillo de transmitir y compartir con los profesionales
que lo necesitan, ya se trate de nuevos empleados locales o directivos con
competencias regionales o mundiales”, sentencia D’Angelo.

informaciones sobre la empresa

NorthgateArinso fue creada en 2007 tras la adquisición de ARINSO International
por parte de Northgate Information Solutions, cuya fusión dio como resultado
una entidad que suma más de cincuenta años de experiencia combinada en la
gestión de Recursos Humanos.
NorthgateArinso es un proveedor global, líder en el mercado de software y
servicios de Recursos Humanos que ofrece innovadoras soluciones de negocio
de RR HH a compañías con plantillas de todos los tamaños, incluyendo las
empresas de la lista Global Fortune 500 y múltiples organizaciones
pertenecientes a la Administración Pública.

Su visión es sencilla: convertirse en el partner de referencia de los responsables
de RR HH con el fin de optimizar los servicios de RR HH a través de procesos
más inteligentes y una tecnología más eficiente, capaz de soportar áreas clave
de los Recursos Humanos como la administración de personal, nóminas,
beneficios, contratación, formación y la gestión del talento.
Los 4.500 empleados de NorthgateArinso están dedicados a la excelencia de los
Recursos Humanos a través de actividades de consultoría estratégica de
negocio, servicios de outsourcing, integración de sistemas y las mejores
soluciones de software del mercado. NorthgateArinso cuenta con oficinas en 32
países de los cinco continentes.
www.northgatearinso.com

contactos

Virginia Sanz en LEWIS:
Tel: 91 770 15 16
Email: virginias@lewispr.com

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