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El nuevo servicio gratuito para móviles de Salesforce.com populariza el Cloud Computing

El servicio Mobile Lite está disponible de forma gratuita como parte de Salesforce CRM para BlackBerry, iPhone y dispositivos Windows Mobile

Madrid - 14. April 2009

Salesforce.com, la compañía de Cloud Computing, anuncia Mobile Lite, un nuevo servicio gratuito para móviles que permite a los clientes un acceso instantáneo al CRM de Salesforce desde cualquier lugar. Mobile Lite está disponible para iPhone, BlackBerry y dispositivos Windows Mobile.

Mobile Lite surge tras el éxito generado por los clientes del CRM de Salesforce en los tres últimos años.

"Queremos que cada vez mayor número de clientes obtengan un gran éxito gracias al acceso móvil a la nube" afirma Marc Benioff, presidente y CEO de salesforce.com. "Queremos que lleven la nube a cualquier lugar al que vayan. Al ofrecer acceso móvil a la nube, estamos acelerando la adopción del cloud computing y desarrollando un valor añadido para nuestros clientes en tiempos como los actuales, realmente cuando más lo necesitan".

"Salesforce CRM ofrece a nuestros empleados acceso móvil a los datos que necesitan de la nube" afirma Brian Fisher, Director, Business Technology, Papa Murphy’s Take ‘N’ Bake Pizza, la mayor compañía de pizza precocinada del mundo. "Alrededor de la mitad de nuestros empleados trabajan de forma remota y acceden a los datos que necesitan alojados en Salesforce a través de su Blackberry. El acceso móvil a Sales Cloud ha supuesto una mejor calidad de los datos, una captura más rápida y la eliminación de procesos en papel".

"Hace diez años, acceder a aplicaciones desde nuestro móvil se consideraba un gran avance. Ahora la movilidad de las aplicaciones empresariales es algo que se da por supuesto" afirma Sheryl Kingstone de Yankee Group. "Salesforce.com es consciente de los beneficios en términos de productividad que supone este acceso móvil y Mobile Lite se perfila como un valor añadido a Salesforce CRM"

Mobile Lite y Sales Cloud: acceso a datos de clientes desde cualquier lugar
Las empresas pueden usar Mobile Lite para acelerar la eficiencia y la productividad de sus representantes de ventas independientemente de su localización. Mobile Lite y Sales Cloud ayuda a jefes y empleados de ventas a estar constantemente conectados a la información de clientes potenciales y actuales teniendo:

- Acceso intantáneo a registros de ventas, cuentas, oportunidades, casos y soluciones de negocio.
- Revisión en tiempo real de información vital antes de importantes llamadas y reuniones.
- Capacidad de respuesta de oportunidades de negocio y peticiones de clientes así como acceso a Salesforce CRM.
- Mejora la calidad y visibilidad de los datos.
- Gestión de relaciones y de trabajo usando únicamente dispositivos móviles.

Mobile Lite y Service Cloud: asegurar la satisfacción del cliente en ruta
El servicio y apoyo móvil permite acceso a información crítica de clientes a través Service Cloud. Según se resuelven las incidencias, se pueden también actualizar tareas e información relevante, revisar detalles de la siguiente llamada o tener acceso a un mapa para su próxima reunion, lo que implica una reducción del tiempo de respuesta y un incremento de la satisfacción del cliente. Añadir Mobile Lite a Service Cloud permite a los clientes:
- Revisar casos y búsquedas desde un dispositivo móvil.
- Revisar tareas e historiales para asegurar el éxito en la primera llamada.
- Actualizar tareas y eventos en el calendario.

Para ampliar información, visite http://www.salesforce.com/mobile/lite.

Para saber más de Cloud Computing visita: http://www.salesforce.com/cloudcomputing/.

Precio y disponibilidad
Mobile Lite está disponible de forma gratuita para Salesforce CRM Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition.

Los clientes de Professional Edition y Enterprise Edition pueden disfrutar de la versión móvil completa de Salesforce CRM dentro de Service Cloud por un precio mensual de 850 euros.

La versión móvil completa de Salesforce CRM está incluida sin coste adicional para clientes de Unlimited Edition.

testimonios de la empresa

"Queremos que cada vez mayor número de clientes obtengan un gran éxito gracias al acceso móvil a la nube" afirma Marc Benioff, presidente y CEO de salesforce.com. "Queremos que lleven la nube a cualquier lugar al que vayan. Al ofrecer acceso móvil a la nube, estamos acelerando la adopción del cloud computing y desarrollando un valor añadido para nuestros clientes en tiempos como los actuales, realmente cuando más lo necesitan".

testimonios de clientes

"Salesforce CRM ofrece a nuestros empleados acceso móvil a los datos que necesitan de la nube" afirma Brian Fisher, Director, Business Technology, Papa Murphy’s Take ‘N’ Bake Pizza, la mayor compañía de pizza precocinada del mundo. "Alrededor de la mitad de nuestros empleados trabajan de forma remota y acceden a los datos que necesitan alojados en Salesforce a través de su Blackberry. El acceso móvil a Sales Cloud ha supuesto una mejor calidad de los datos, una captura más rápida y la eliminación de procesos en papel".

precio y disponibilidad

Precio y disponibilidad
Mobile Lite está disponible de forma gratuita para Salesforce CRM Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition.

Los clientes de Professional Edition y Enterprise Edition pueden disfrutar de la versión móvil completa de Salesforce CRM dentro de Service Cloud por un precio mensual de 850 euros.

La versión móvil completa de Salesforce CRM está incluida sin coste adicional para clientes de Unlimited Edition.

informaciones sobre la empresa

Sobre Salesforce.com
Salesforce.com es la compañía de cloud computing. El catálogo de la compañía de aplicaciones SaaS, incluyendo su galardonado CRM, disponible en http://www.salesforce.com/es/products/, ha revolucionado las formas en que los clientes gestionan y comparten la información comercial por Internet. El plataforma PaaS Force.com de la compañía permite a los clientes, desarrolladores y socios construir potentes aplicaciones On-Demand que ofrecen las ventajas de la capacidad multiusuario para toda la compañía. Las aplicaciones desarrolladas sobre la plataforma Force.com, disponibles en http://www.force.com/es/, pueden compartirse con facilidad, intercambiarse e instalarse con unos pocos clics a través del mercado de AppExchange de salesforce.com disponible en http://www.salesforce.com/appexchange/.

El 31 de octubre de 2008, salesforce.com llegó a gestionar la información de clientes de aproximadamente
El 31 de enero de 2009, salesforce.com llegó a gestionar la información de clientes de aproximadamente 55.400 clientes, que incluyen Allianz Commercial, Dell, Dow Jones Newswires, Japan Post, Kaiser Permanente, KONE, y SunTrust Banks. Las funciones o los servicios que no se comercializaron y a los que se haga referencia en esta u otra declaración pública no están disponibles en la actualidad y es posible que no se entreguen a tiempo (o que no se entreguen). En consecuencia, los clientes que adquieran aplicaciones de salesforce.com deberán tomar esta decisión en función de las funcionalidades que se ofrecen en estos momentos. Salesforce.com tiene su sede en San Francisco, con oficinas en Europa y Asia, y cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo "CRM". Para obtener más información visite http://www.salesforce.com/es/

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