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EMB Validate aide à la détection de la fraude

~ EMB Validate est un nouveau logiciel d’aide à la détection de la fraude permettant d’identifier plus rapidement les déclarations de sinistres de bonne foi, et de déployer plus efficacement les équipes de lutte contre la fraude ~

Paris - 10. May 2010

EMB, cabinet de conseil en actuariat et management, spécialisé en assurance IARD, a dévoilé un nouveau logiciel accessible par internet aidant les assureurs à détecter les sinistres potentiellement frauduleux.

EMB Validate fournit aux gestionnaires de sinistres une liste de questions permettant d’identifier les potentielles incohérences dans les faits relatés par l’assuré sinistré, puis attribue à chaque sinistre un score caractérisant le risque de fraude en fonction des réponses aux questions. Les critères d’attribution du score dépendent de nombreux paramètres dont la façon dont les événements sont relatés, la présence ou non de nombreux détails, leur caractère superflu et la façon dont les incidents entourant le sinistre sont présentés. Sur la base de ce score, l’assureur peut ensuite décider de pousser plus en avant ses investigations.

EMB Validate utilise la technique CBCA (Criteria-Based Content Analysis), basée sur des travaux académiques qui ont originellement été utilisés pour évaluer la crédibilité à accorder aux déclarations d’enfants présumés victimes d’abus sexuels. Les réponses apportées permettent de définir l’enchainement de questions à suivre parmi un ensemble de questions préétablies. Ce logiciel permet aux assureurs, avec un minimum de formation des gestionnaires sinistres, de bénéficier d’un dispositif de détection des fraudes standardisé et commun à tous leurs gestionnaires.

Selon une étude réalisée par EMB, l’utilisation de ce procédé de questionnaire automatisé permet de réduire le temps de traitement des plateformes téléphoniques de gestion de sinistres d’environ 30%, et de réduire de 25% la charge d’investigation des équipes de lutte contre la fraude.

Citations de dirigeants

Stéphane Chappellier, associé d’EMB, précise : “EMB Validate permet d’obtenir une validation de la légitimité d’un sinistre de façon rapide et objective. Ceci permet d’identifier et d’indemniser plus rapidement les assurés de bonne foi. De plus, cela permet d’orienter plus efficacement les efforts des équipes de lutte contre la fraude.”

A propos de la société

Fondé en 1993, EMB a rapidement développé une présence internationale. EMB fournit des prestations de conseil en management et en actuariat, de la formation et des logiciels répondant à toutes les problématiques d’analyse et d’évaluation des risques pour l'Assurance et la Réassurance en IARD. EMB, dont le siège est situé au Royaume-Uni, emploie plus de 350 personnes à travers le monde et est présent sur chaque continent. EMB est reconnu pour son expertise couvrant l’assurance des particuliers, les grands risques et la réassurance. 28 des 30 principales compagnies d’Assurance et de Réassurance IARD dans le monde sont des clients d’EMB

Créé en 2006, le bureau d’EMB en France (www.emb.com), membre du réseau global EMB, a en charge le développement des activités du réseau en France. Outre le suivi des clients existants, le bureau d’EMB en France a pour vocation de promouvoir les techniques développées par le réseau en les alliant à une expérience du marché français de l'Assurance et de la Réassurance en IARD. EMB compte 8 du top 10 des assureurs IARD français parmi ses clients.

Coordonnées

LEWIS PR

Barbara Govaerts – barbarag@lewispr.com

Karim Rhalimi – karimr@lewispr.co

Tél. : 01 55 31 98 15/11 - Fax : 01 55 31 98 09

Tags Technorati: EMB | assurance | EMB Validate | fraude |

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