Recente persberichten

LEWIS PR heeft Chatterscope gelanceerd, een gratis platform voor Twitter sentimentanalyse- en monitoring. Chatterscope volgt bedrijven en meldt negatieve en positieve Twittergesprekken waarin hun merken worden genoemd.

Chatterscope volgt meldingen over merken op Twitter en classificeert automatisch het sentiment binnen elk bericht (tweet). Vervolgens verzamelt het de resultaten om het percentage positieve, neutrale en negatieve tweets voor elk merk te bepalen. Brand managers die een account hebben aangemaakt kunnen per uur, dag of week notificaties ontvangen over hun bedrijf of merk.

Naast de notificaties biedt Chatterscope ook visueel inzicht in de veranderingen in de reputatie van een merk. Sentimentniveaus worden weergegeven als percentages en een reeks grafieken laat het sentiment in de loop van de tijd zien. Chatterscope heeft ook een livestream view, die gebruikers direct inzicht geeft in potentieel negatieve berichtgeving.

Om notificaties te activeren hoeft de gebruiker enkel een account aan te maken. Een lijst van algemene positieve en negatieve zoekwoorden wordt door het systeem gepresenteerd, die de gebruiker kan aanpassen en uitbreiden om zo alle relevante begrippen rondom het merk bij te kunnen houden.

"Met meer dan 65 miljoen berichten op Twitter per dag is het voor PR-teams moeilijk om het sentiment binnen de gesprekken bij te houden, maar het blijft een taak die gedaan moet worden," zegt Ian Lipner, Director Product Development van LEWIS PR. "Hoewel geen enkele sentimentanalyse-zoekmachine die werkt op basis van 140 karakters een nauwkeurigheid van meer dan 95% nadert, is Chatterscope er een die PR-teams direct kunnen gebruiken om snel en direct beeld te krijgen van het sentiment van hun bedrijf op Twitter.”

Chatterscope, nu als publieke beta beschikbaar en met vele extra functies in de planning, is vergeleken met branchegenoten gedetailleerder en de visualisatie van de resultaten is ook uitgebreider. De tool is vooralsnog alleen voor de Engelse taal beschikbaar, maar zal naar andere talen worden uitgebreid.

“Chatterscope is in onze industrie een van de eerste serieuze pogingen om de lastige maar belangrijke uitdaging van reputatiemanagement het hoofd te bieden”, zegt Yvonne van Bokhoven, Vice President Western Europe bij LEWIS PR. “De ontwikkeling van Chatterscope is opnieuw een bewijs dat innovatie het fundament vormt van de werkwijze bij LEWIS.”

Chatterscope is beschikbaar via http://www.chatterscope.com.

Over het bedrijf

LEWIS PR is een wereldwijd PR-bureau. Het combineert de persoonlijke service en aandacht voor detail van een boutique PR-bureau met de ongeëvenaarde ervaring van een wereldwijd PR-bureau om de best mogelijke resultaten voor zijn klanten te leveren. LEWIS is, naast traditionele media en analistenrelaties, gespecialiseerd in social media PR, SEO, digitale marketing en creatieve diensten. Het werkt samen met bedrijven aan geïntegreerde communicatiecampagnes, op nationaal en internationaal niveau. LEWIS werkt samen met toonaangevende en opkomende merken in diverse sectoren, waaronder de automotive, consumenten, overheid, gezondheidszorg, verzekeringen, juridische, non-profit, technologie, telecom en de reisbranche.

Contactgegevens

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Yvonne van Bokhoven, Vice President Western Europe bij LEWIS PR:
Tel: +31 40 235 46 00
Email: yvonnev@lewispr.com
Website: http://www.lewispr.com/nl

Ondersteunend materiaal

Screenshot1

Screenshot2

Bookmarklets: