Recente persberichten

MphasiS, een toonaangevende IT-dienstverlener, heeft twee prijzen in de wacht gesleept tijdens de EOA (European Outsourcing Association) awards 2010. MphasiS is het enige bedrijf dat twee awards in ontvangst mocht nemen van de onafhankelijke EOA. De IT-dienstverlener ontving deze voor zijn succesvolle samenwerking met UPC Broadband, de Europese divisie van Liberty Global, Inc., ’s werelds toonaangevende internationale kabelbedrijf.

Afgelopen maand ontving MphasiS tijdens de ceremonie in Brussel de BPO Contract of the year 2010 en End User of the year 2010 awards. MphasiS ondersteunt UPC in het afhandelen van zijn niet klantgerichte back-office activiteiten. UPC en MphasiS zijn al vijf jaar partners.

“Onze samenwerking met MphasiS in Nederland, Ierland en Australië richt zich met name op het outsourcen van niet klantgerichte back-office activiteiten. Momenteel beheert MphasiS op jaarbasis meer dan 4 miljoen transacties. Door de samenwerking kan UPC zich focussen op de aspecten die belangrijk zijn voor het verder verbeteren van de overall service-ervaring richting onze klanten”, zegt Gerrit Goedkoop, Vice President Customer Care UPC Broadband. “Daarnaast heeft de samenwerking tot doel de kwaliteit en efficiëntie van onze end-to-end dienstverlening te verbeteren. We willen ook deels besparingen herinvesteren om de overall service-ervaring richting onze klanten naar een hoger plan te tillen. Beide doelstellingen dragen bij tot het aantrekken van nieuwe en het behouden van bestaande klanten.”

Gopinathan Padmanabhan, President of Sales, EMEA region bij MphasiS zegt: “Het winnen van deze award illustreert hoe het off-shoren van back-office activiteiten een solide basis kan vormen voor continue winstgevendheid en kwalitatief hoge prestaties. Dit is belangrijk voor bedrijven die voorop willen blijven lopen in de competitieve zakelijke omgeving van vandaag de dag. UPC is één van onze klanten die deze strategie heeft omarmd. Het is een genoegen om met hen samen te werken. UPC’s continue streven naar operationele excellentie, een gezamenlijke aanpak en transparantie maken het tot een prettige samenwerking.”

Over het bedrijf

Over MphasiS, an HP Company
MphasiS is een toonaangevende leverancier van applicatie-, remote infrastructuur- en business process outsourcing-diensten. Het bedrijf levert aantoonbare verbeteringen in bedrijfsprestaties van klanten door een combinatie van technologische kennis, domein- en procesexpertise. MphasiS heeft op dit moment 37.000 medewerkers en bedient klanten over de hele wereld in de financiële & verzekeringssector, de gezondheidszorg, de communicatie-, transport-, consument- en retailbranche en overheden. Kijk voor meer informatie op http://www.MphasiS.com.

Contactgegevens

Renate van der Wal / Suzanne Caron, LEWIS PR
Tel: + 31 (0) 40 235 46 00
E-mail: mphasisnl@lewispr.com

Technorati tags: MphasiS | UPC | European Outsourcing Association awards | EOA |

Bookmarklets: