Hoofdpagina nieuwsdesk

Salesforce.com voltooit overname Radian6

Utrecht - 04. May 2011

Salesforce.com [NYSE:CRM], de onderneming voor zakelijke cloud computing, maakt bekend dat de overname van Radian6, het social media monitoring-platform dat gebruikt wordt door meer dan de helft van de FORTUNE 100-bedrijven, is voltooid.

Radian6’s unieke technologie monitort dagelijks honderden miljoenen conversaties binnen Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs en online communities. De kennis die uit deze conversaties voortkomt, is voor ondernemingen van grote waarde om marketing en verkoop te optimaliseren. Ook kan aan klanten een betere service worden verleend en begrijpen ondernemingen beter wat er over hun merk, producten en concurrenten wordt gezegd. Met Radian6 voegt salesforce.com binnen al zijn producten de mogelijkheid toe om deze publieke conversaties te monitoren en hier aan deel te nemen. Het publieke social web wordt zo naar de customer business gebracht.

“Radian6 voegt veel waarde toe aan salesforce.com door het social web binnen al onze producten te leveren”, zegt Marc Benioff, chairman en CEO, salesforce.com. “Door klanten de gewenste social kennis te bieden in combinatie met de zakelijke context die zij nodig hebben, zullen onze producten verder differentiëren en het onze groei versnellen.”

“Radian6 brengt de stem van de klant naar de organisatie en helpt zo de manier waarop er gewerkt wordt te veranderen”, zegt Marcel LeBrun, CEO bij Radian6. “We kijken er naar uit om samen te werken met de klanten van salesforce.com en hen te laten zien wat de kracht is van het luisteren naar en het verbinden met het social web.”

Toonaangevend in social media monitoring en engagement
Doordat steeds meer ondernemingen gebruik maken van social media om met hun klanten in contact te komen, wordt de vraag naar de technologie en producten van Radian6 steeds groter. Radian6’s snel groeiende klantenbestand bevat meer dan de helft van de FORTUNE 100-bedrijven. Dit zijn onder andere AAA, Dell, GE, Kodak, Molson Coors, Pepsico en UPS.

Radian6 is verkozen tot ‘leader’ in onderzoek van onafhankelijk onderzoeksbureau Forrester Research ‘The Forrester Wave™: Listening Platforms, Q3, 2010’, uitgebracht in juli 2010. In het rapport dat het Radian6 Dashboard en Radian6’s Engagement Console evalueerde, was Radian6 gerangschikt boven andere platforms qua functionaliteit. In het rapport was Radian6 de enige onderneming die een score van 5.0 uit 5.0 haalde voor productstrategie en toonaangevende scores ontving voor marktaanwezigheid, zowel qua klanten als financiën.

Toevoeging social-kennis binnen alle Salesforce-producten
Salesforce.com erkent dat de enorme adoptie van social media een grote verschuiving binnen de industrie teweeg heeft gebracht, een verschuiving naar Cloud 2. De eerste fase van cloud computing had betrekking op het inzetten van technologieën die goedkoper waren, snel en eenvoudig te gebruiken op de desktop. Cloud 2 vertegenwoordigt de volgende generatie van cloud computing, die social, mobile en open is. Salesforce.com verwacht dat de overname de overgang naar Cloud 2 zal versnellen en ondernemingen helpt de social interacties die zowel binnen als buiten hun organisaties plaatsvinden, beter te beheren.

Salesforce.com wil Radian6 integreren in alle Salesforce-producten. De combinatie zal een brug vormen tussen publieke conversaties en Chatter, het veilige corporate social network van het bedrijf, maar daarnaast ook de Salesforce Sales en Service Cloud-producten verbeteren met social kennis waar klanten mee kunnen werken. Ontwikkelaars die bouwen op het Force.com-platform kunnen ook gebruik maken van de kracht van Radian6, zij kunnen het social web integreren in alles dat zij bouwen.

Over het bedrijf

Over salesforce.com
Salesforce.com is de zakelijke cloud computing onderneming die de wijze waarop ondernemingen samenwerken en communiceren veranderd heeft. Salesforce.com leidt het initiatief om Cloud 2, het nieuwe paradigma voor computing, naar het zakenleven te brengen door zijn klanten de social collaboration, mobiliteit en openheid te bieden die het keurmerk zijn van deze nieuwe wereld. Salesforce.com’s platform- en applicatiediensten bestaan uit:
- Salesforce Chatter, voor een privé social netwerk voor je organisatie
- De Sales Cloud, voor sales force automation en contact management
- De Service Cloud, voor customer service en support
- Radian6, voor social media monitoring en engagement
- De Jigsaw Data Cloud, voor data integriteit en kwaliteit
- Het Force.com platform, voor custom application development
- Heroku, voor het bouwen van social en mobile apps in Ruby
- De AppExchange, ‘s werelds toonaangevende marktplaats voor zakelijke cloud computing applications

Salesforce.com biedt de snelste weg naar klantsucces met cloud computing. Vanaf 31 januari 2011 beheert salesforce.com de klantinformatie van circa 92.300 klanten waaronder Allianz Commercial, Dell, Japan Post, Kaiser Permanente, KONE en SunTrust Banks.

Alle nog niet aangekondigde diensten of features waar in dit of andere persberichten en openbare verklaringen aan wordt gerefereerd, zijn momenteel nog niet beschikbaar en hoeven niet op tijd of helemaal niet te worden geleverd. Klanten die onze diensten aanschaffen moeten de aankoopbeslissing maken gebaseerd op de features die momenteel aanwezig zijn. Het hoofdkantoor van salesforce.com is gevestigd in San Francisco. Daarnaast heeft salesforce.com kantoren in Europa en Azië. Het bedrijf is genoteerd aan de New York Stock Exchange met het ‘ticker’ symbool ‘CRM’. Bezoek voor meer informatie <http://www.salesforce.com/nl/>

###

Copyright (c) 2011 salesforce.com, inc. All rights reserved. Salesforce.com and the "no software" logo are registered trademarks of salesforce.com, inc., and salesforce.com owns other registered and unregistered trademarks. Other names used herein may be trademarks of their respective owners.

Cautionary Statement Regarding Forward-Looking Statements
This press release contains forward-looking statements within the meaning of the “safe harbor” provisions of the Private Securities Litigation Reform Act of 1995. These statements are based on the current expectations and beliefs of salesforce.com’s management and are subject to a number of factors and uncertainties that could cause actual results to differ materially from those described in the forward-looking statements. These statements are not guarantees of future performance, involve certain risks, uncertainties and assumptions that are difficult to predict, and are based upon assumptions as to future events that may not prove accurate. Therefore, actual outcomes and results may differ materially from what is expressed herein. The following factors, among others, could cause actual results to differ materially from those described in the forward-looking statements: the risk that salesforce.com may not realize the anticipated benefits of the Radian6 acquisition, the risk that salesforce.com may not retain the customer relationships of Radian6, the inability to retain key employees of the acquired business, and the inability to successfully integrate the acquired technologies or operations. For a discussion of such risks and uncertainties, which could cause actual results to differ from those contained in the forward-looking statements, see “Risk Factors” in the Company's Annual Report on Form 10-K for the fiscal year ended January 31, 2011.

###

Copyright (c) 2011 salesforce.com, inc. All rights reserved. Salesforce and the "no software" logo are registered trademarks of salesforce.com, inc., and salesforce.com owns other registered and unregistered trademarks. Other names used herein may be trademarks of their respective owners.

Contactgegevens

Voor verdere persinformatie, Engelstalige persberichten, beeldmateriaal of een interview kunt u contact opnemen met Claudia Top van LEWIS PR:
Tel:     +31 (0)40 235 46 00
E-mail: claudia.top@lewispr.com
Website: http://www.lewispr.com

Voor overige informatie kunt u contact opnemen met Hans Brouwer, Regional Director Benelux bij salesforce.com:
Tel:           +31 (0)30 210 6415
E-mail:   hbrouwer@salesforce.com
Website: http://www.salesforce.com/nl

Technorati tags: salesforce.com | Radian6 |

Bookmarklets:

Recente persberichten

2012 Archief

2011 Archief

2010 Archief

2009 Archief

2008 Archief

Ga naar:

Hoofdpagina nieuwsdesk

Salesforce.com voltooit overname Radian6

Over het bedrijf

Contactgegevens